Annemette Bjørnbak´s profile

Reviews (1)

Mekavi

Det kræver udholdenhed!

Jeg bestilte en lampe den 13 oktober 2012.
Lampen skulle hentes hjem fra Belgien og ifølge hjemmesiden ville det tage 12-13 hverdage. Hvis ikke Mekavi kunne overholde leveringstiden, vil de orientere kunden, skrev de!
Efter godt 4 ugers ventetid sendte jeg Mekavi en mail og spurgte til lampen men hørte ikke noget. Jeg ringede dem op et par dage senere og fik oplyst, at lampen var klar til afhentning i Belgien (?) og de skulle bare have fat i en fragtmand til at køre det hjem. Der ville gå en lille uge til, sagde de. Efter en uge måtte jeg ringe igen og nu stod varene på et lager i DK. Der ville gå yderligere et par dage, sagde de, men der skete stadig ikke noget. Så måtte jeg ringe ind igen og jo, så kunne det blive leveret med fragtmand to dage senere og ikke med Post Danmark som jeg ellers havde bestilt. Det var derfor nødvendigt, at jeg var hjemme til at tage imod lampen.
Lampen kom omsider efter 6 ugers ventetid, men da fragtmanden var gået, opdagede jeg, at der ikke var nogen pære med som jeg ellers havde betalt 150 kr for. Jeg ringede til Mekavi men fik beskeden, at den skulle være der og at JEG måtte ringe til fragtmanden og høre ham. Jeg ringede til fragtmanden men fik beskeden, at det måtte jeg altså tale med Mekavi om. SUK, jeg ringede tilbage til Mekavi, der så oplyste, at de ville refundere beløbet for pæren med det samme.
Ja, I gættede rigtigt - jeg har i dag skrevet og rykket for pengene.
Lampen er flot, men det er både første og sidste gang jeg handler hos Mekavi. Jeg forventer lidt bedre service, når det handler om en lampe til 5000 kr. Denne handel var en total discount oplevelse og det vil jeg ikke være med til igen.

Annemette Bjørnbak´s profile

profile image of Annemette Bjørnbak
Annemette Bjørnbak
Reviewer
Female, 1975
Copenhagen, Denmark

About