Boxer TV A/S

Boxer er ikke det de udgiver sig for at være.

Jeg har 2 abonnementer i Boxer, og det er ikke noget at råbe hurra for, det personale som de sætter på i weekenden ved jo ingenting, og man føler, man bliver nedgjort. Nu har vi ringet mange gange i weekenden, fordi vi har det i sommerhuset, og de "små" piger det sidder i kundeservice siger selv, at de ikke kan gøre det ligeså proffessionelt, som de faste, som også sidder der en gang imellem i weekenden. Så får man den besked, at man kan henvende sig i den butik, man har købt sit TV, andre gange kører de det hele igennem, og så kan man kun tage de gratis kanaler, og det kan man ikke overbevise dem om, skønt Boxers info heller ikke virker, men abonnementet skal de nok sørge for at opkræve, skønt man ikke kan se et eneste købeprogram.

06 December 2012

Reply from www.boxertv.dk

Hej Bente

Tak for dit indlæg og en behagelig telefonsamtale.

Jeg er ked af at du oplever at vores personale ikke kan hjælpe dig som du ønsker.

Det skyldes at de i kundeservice, ikke er trænet til at løse tekniske problemer. Til tekniske problemer har vi en specifik linje, som også har åbent i weekenderne.

Derudover håber jeg at du sammen med min tekniske kollega kan få løst dit problem, når han ringer dig op.

Med venlig hilsen
Patrick, Boxer TV