Telegiganten.dk

Fantastisk service - og proaktiv problemløsning

Jeg købte først én telefon hos Telegiganten, men ændrede mening kort efter bestilling. Jeg kontaktede dem, fik cancelleret ordren, og købte en ny. Herefter kontaktede de mig direkte, fordi det valgte tilbehør ikke passede til mobilen. Pakken ankom hurtigt, servicen var god og alting spillede perfekt.

Jeg har haft problemer med telefonen, men de har reageret proaktivt ifht løsning af dette. Mere og hurtigere end ventet. Og jeg har lige modtaget en ny telefon til erstatning af den forrige, der ikke fungerede.

Opfølgning: Jeg er vist desværre mere uheldig en gennemsnittet, for min nye telefon (nr 2) er også gået i stykker. Jeg satser dog på, at telegiganten igen hjælper mig hurtigt - og håber at jeg bare har været ualmindeligt uheldig.

07 December 2012

Reply from telegiganten.dk

Hej Martin

Mange tak for din anmeldelse. Det er godt at læse at vi fik klaret det på en proaktivt og hurtigt måde. Det glæder os at du er en tilfreds kunde hos os.

Med Venlig Hilsen
Telegiganten.dk