Niels´ profile

Reviews (1)

Kilroy

urimelige gebyrer

I forbindelse med Rejse fik min kærreste en billet, hvor halvdelen af hendes fornavn var skrevet som efternavn. Personligt er vi ret sikker på at denne fejl ikke selv var indtastet, men det har vi selvsagt svært ved at modbevise. På kviteringen står navnet postet så det er næsten umuligt at se at der rent faktisk er en fejl, hvorfor det først blev opdaget 2 dage efter. Killroy mener ikke det kan være deres problem overhovedet, selve kundeservicen bestod i mail med en fransk dame, der virkede ret ligeglad, hvorefter til sidst en dansk dame ringer, fordi vi gentagne gange siger vi føler os uretfærdigt behandlet. Den eneste information vi kan få er at Killroy kun kan afbestille billetten til den nette sum af 2250kr! 100 euro til flyselvskabet og 1500 kr. til dem selv. På hjemmesiden beskriver de selv dette gebyr som et mindre gebyr. Føler os jo mildt sagt berøvet for en del penge. Ok flyselskabet skal have lidt, men at Killroy skal have 1500 kr. for at slette en billet virker absurd!

Jens Hansenand Erik Madsen found this review useful

Niels´ profile

profile image of Niels
Niels
Reviewer
Male
Denmark

About