Hej Tue

Først og fremmest vil jeg meget gerne beklage, såfremt du ikke er tilfreds med dækningen på din adresse.

I forhold til vores dækning kan jeg starte med at oplyse, at der er flere faktorer der spiller ind, og som kan have en påvirkning på signalets styrke. Faktorer som kvaliteten på telefonens antenne, antal brugere på masten, terræn og bygningens konstruktion, kan nemlig alle sammen have en afdæmpende effekt på signalet.

Jeg kan se i vores system, at du for nyligt har talt med vores Kundeservice, og at de har bedt dig om at kontakte dem med nogle konkrete eksempler, så de kan undersøge det nærmere. Jeg håber derfor, at du vil gøre dette, så vi kan hjælpe dig på bedste vis.


De bedste hilsner
Sophie