Hele det indledende samarbejde med Alka har været rigtig fint, så er det lige så godt når vi forhåbentlig først om lang tid får en skade, skal det nok gå godt.
Den købte vare blev leveret inden for et par dage, og da vi ligeledes gr. fejlkøb blev nødsaget til at sende varen retur, blev pengene indbetalt på kontoen nogle få dage efter. Tak for fin service. Finn Skovsgaard
Hej Efter i god tid inden jul at have bestilt 2 gryder og 2 pander hos Hjem.dk, og ligeledes at have modtaget bekræftelse på, at varerne var sendt, kunne vi bare vente på leveringen inden for nogle få dage. Dagene gik og julen nærmedede sig, men ingen vare blev leveret og efter flere henvendelser til Hejm.dk og firmaet der skulle bringe varerne ud, kunne de stadig kun konstatere, at varerne stod på et lager i Kolding, og der blev de åbenbart stående. Da jeg i denne situation er så heldig, at bo rimelig tæt på Hjem.dk i Højbjerg, startede jeg bilen for selv at hente de bestilte vare, og nok også ved selvsyn se hvad det var for et firmaer jeg handlede med. De jeg talte med beklagede dybt, at deres transportleverandør havde svigtet på det groveste, og for en sikkerheds skyld, hvis ikke det gik som de havde lovet, at alle vare blev leveret inden jul, fik jeg en af panderne med som var bestilt, de havde ikke det hele på lager. God service, som gav mig ro i sjælen om firmaets reelle hensigter. Her lørdag eftermiddag den 22. december er det hele netop blevet leveret, så transportfirmaet overholdte alligevel deres aftale, selv om det trak ud, men det er vist tiltrængt med en genforhandling af den transportaftale. Det var dejligt, at det lykkedes det hele. Mvh Finn Skovsgaard
Selv her i den travle juletid kom de vare vi havde bestilt i løbet af nogle få dage.
Med venlig hilsen
Finn Skovsgaard
Købte en bus på nettet, men da jeg efterfølgende erfarede at jeg havde gjort en fejl, så bussen blev sendt tiil vores privatadresse i stedet for til vores barnebarn. Prøvede at ringe til kunde service, men de kunne ikke rette i leveringsadressen, så jeg måtte købe en bus mere og få sendt til den rigtige adresse. Den til mig sendte bus afleverede jeg så i Toys Rus, og udover pengene tilbage, fik jeg et tilgodebevis på den for meget betalte porto, dog på den måde, at portoen er gratis hvis vi køber igen inden 31/12. God service da det jo var selvforskyldt. Det havde selvfølgelig været helt perfekt, hvis kundeservice havde kunne rette til den rigtige leveringsadresse.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Vi er meget glade for din pakke kom frem hurtigt selvom Post Danmark har juletravlt.
Rigtig god jul og godt nytår fra MilkyWalk.
Mange hilsner
Kristine
MilkyWalk