Troels´ profile

Reviews (8)

batteribyen.dk

Omgående levering af den idéelle vare

Efter lægere forgæves eftersøgning på amazon.co.uk for en ordentlig batterilader, skrev jeg endelig 'batterilader' i søgefeltet. Kom til Batteribyen, som havde et kæmpe udvalg, præcist afbildet og beskrevet på en førsteklasses hjemmeside. Det var i går eftermiddags. I dag til morgen kom posten så med den bestilte vare. Den er helt som ønsket og rimelig i pris. Tak for en perfekt handel!

www.computersalg.dk

Bestilt vare i restordre på ubestemt tid

01.12.2013 bestilt soundbar LG NB2430A. Hjemmesiden oplyser, at varen er ikke på lager, men pr. mail oplyses forventet levering fra fjernlager pr. 06.12.2013, hvor der modtages ny mail, der oplyser, at varen er yderligere forsinket. På forespørgsel oplyses 09.12.2013, at det faktisk er på ubestemt tid. Når man sælger en vare på nettet, skal man også kunne levere på en rimelig tid. Men ok for ærlighed i den sidste mail.

Komplett.dk - Trusted by geeks since 1996

Trods misvisende varebetegnelse hurtig ombytning til ønsket vare

PC gaming tastatur: Trods forkert varebetegnelse (Lazer Ultimate? "Expert", men uden lys i tasterne), hurtig ombytning uden omkostninger (til Lazer Ultimate "Elite") efter en hurtig email korrespondence. Fint at uundgåelige fejl hurtigt korrigeres.

Swiminn

Instant delivery in perfect condition

Ordered a swim watch from Spain. Delivered in Denmark a couple of days later. The watch performs as expected. Recommended.

METRO Cash & Carry Danmark ApS

Leveret som forventet, ingen problemer

Ingen problemer med at handle i metroshop.dk. Varen heldigvis fortsat på lager.

Bilka

Mobiltelefon byttet (næsten) uden diskussion

Min søn køber en Nokia Lumia 800 i Bilka Holstebro. Efter to dages (intensiv, men principielt normal) brug er telefonen død. Batteriet kan ikke oplades. Henvender os i kundeservice Bilka Viborg, hvor vi bor. Sendes på flere hundrede meters gåtur rundt om bygningen til servicecentret, et lille nusset lokale med saglig og nøgtern betjening. Efter grundig undersøgelse vender medarbejderen tilbage med en ny telefon. Inde i butikken har han fået at vide, at vi "nok" har undladt at lade telefonen op, inden vi tog den i brug. Den skulle lade mindst 8 timer. Brugsanvisningen er på fransk og indeholder intet herom, og vi havde ladet telefonen op. Alt i alt tilfredsstilende service. Tak for det.

EnergiMidt

Telefonen død

Den 26/4 fik vi ordrebekræftelsen på fiberbredbånd med telefon og portering (overførsel) af telefonnummer. For den sidstnævnte ydelse blev vi faktureret kr. 299,-. Installationen forløb fint og planmæssigt den 1/6. Internet og telefon virkede med det samme med vores gamle nummer. Men da den dygtige og tiltalende tekniker var gået, gik telefonen død. Fredag den 3/6 opringning til EnergiMidts tekniske support. Den flinke unge mand sagde først, at han slet ikke kunne se, vi skulle have telefon, men "prøv lige og vent...", og suk i telefonen. Ja, han kunne godt se, der var sket noget, der ikke skulle ske, men jeg måtte forstå, at der ikke rigtig var nogen til stede den fredag (Kr. Himmelfart). Herefter gentagne opringninger i ugen efter, hvor beskeden er, at nummeret nok er nedtaget ved en fejl, men sikkert virker dagen efter. EnergiMidt kan intet gøre, da problemet ligger hos "udbyderen". Den 8/6 har vi virkelig brug for, at telefonen virker, da vores søn er i lejr. Retfærdigvis skal så siges, at EnergiMidt tilbød os at få telefonen i gang med et midlertidigt nummer, som ingen kender. Vi presser så den flinke unge mand ved supporten til at sige, hvem "udbyderen" er. Vi får så et supportnummer hos Waoo! hvor man er noget træt af at høre på vores desperate beklagelser, da man angiveligt intet har med EnergiMidts kunder at gøre direkte. Der er heller ikke dem, der administrerer telefonnumrene. I dag, 8/6 modtager vi så brev om, at nummeret virker den 3/6, tak for de gode hensigter. Telefonen virker ikke, og der er umiddelbart ingen udsigt til, at det sker.
_______
10/6: Ny opringning til hotline: I dag vælger jeg i stedet for tryk selv "teknisk support", tryk selv "hvis jeg overvejer at opsige abonnement". Møder en venlig og forstående medarbejder, der i løbet af en halv dag får telefonen til at virke. Tak for det.
_______
24/6: EnergiMidt sender en uforbeholden beklagelse. Tak for det. Samlet set bliver det til 2 stjerner, fordi EnergiMidt ikke selv kunne håndtere problemet betryggende ud fra en henvendelse til teknisk support. Først ved forsøg på at opsige kontrakten, blev det tekniske problem løst.

Happii

Nødvendige sikkerhedsindstillinger på hjemmesiden

Køb via hjemmesiden med MacBook/Firefox browser: Når man vil autorisere betalingen, fås svaret: "Session expired". Happii.dk oplyser på forespørgsel, at browseren skal sættes til at acceptere third-party cookies (until I close Firefox). Fint at firmaet kan vejlede om opsætning af browser. Varen modtaget hurtigt, selv om den var i restordre. Generelt godt tilfreds.

Troels´ profile

profile image of Troels
Troels
Reviewer
Denmark

About