Expedia

Stornierung möglich, obwohl ein Tarif gewählt war, der eine Stornierung ausschließt. TOP!

Ich hatte fälschlicherweise ein Hotel in der falschen Stadt gebucht, den Fehler erst 2 Stunden nach der Buchung bemerkt. Nach ca. 10 min Wartezeit in der Serviceleitung hat mich eine sehr freundliche Kundenbetreuerin beraten und konnte mir nach kurzer Rücksprache mit dem gebuchten Hotel die Buchung stornieren. Vielen Dank für die kompetente und unkomplizierte Unterstützung. Perfekte Dienstleistung.