Mtoms´ profile

Reviews (1)

Telenor

Intern konkurrence

I forbindelse med at jeg har skiftet teleselvskab til Telenor, oplevede jeg, at der var stor intern konkurrence i forbindelse med salg og marketing. Jeg følte, jeg blev lusen mellem to negle, og at der opstod intern splid pga af min uvidenhed i forbindelse med denne interne konkurrence.
Det kan ikke være rigtig, at man som ny kunde, skal udsættes for dette.
Jeg er glad for at få hele mit abbonnement overført til Telenor, men jeg er bestemt ikke tilfreds med jeres interne håndtering af denne overførsel. Og forøvrigt har jeg ikke modtaget den telefon, som blev bestildt i forbindelse med oprettelsen hos jer. Det er 3 uger siden, at jeg bestildte den.
Jeg mener, at I kan gøre det meget bedre, og at i bør tilstræbe dette.
Jeg har brugt det meste af en dag på at overføre bare et af vore numre, så en vis form for kompensation ville også være på sin plads.

10 December 2012

Reply from Telenor

Kære kunde,

Tak for en behagelig samtale.

Jeg behandler det aftalte, og vender tilbage til dig pr. mail, så snart jeg ved mere.

Du ønskes en god aften.

- Danni, Telenor

Mtoms´ profile

profile image of Mtoms
Mtoms
Reviewer
Denmark

About