Jan Jørgensen´s profile

Reviews (2)

Pixmania Pro

Nina og mig

Jeg bliver ved med at få reaktioner fra Nina på Pixmania, fordi jeg ærligt og redeligt fortæller, at det koster 229 kr. at returnere en pakke til Frankrig. Det er nemlig her, Pixmania forventer at man skal sende sin returvare.
229 kr. er for en lille pakke med et produkt, som kostede 600 kr.
Hun er meget ivrig efter at forklare, at det kun gælder, når man udnytter fortrydelsesretten.
Min pointe er blot. Danske forbrugere har en 14 dages returret. Derfor er det væsentligt at vide, at man på en dansk sproget side kan modtage en vare sendt fra Sverige - for derefter at skulle returnere den til Frankrig.

vh

Jan

Pixmania

Nina og mig

Jeg bliver ved med at få reaktioner fra Nina på Pixmania, fordi jeg ærligt og redeligt fortæller, at det koster 229 kr. at returnere en pakke til Frankrig. Det er nemlig her, Pixmania forventer at man skal sende sin returvare.
229 kr. er for en lille pakke med et produkt, som kostede 600 kr.
Hun er meget ivrig efter at forklare, at det kun gælder, når man udnytter fortrydelsesretten.
Min pointe er blot. Danske forbrugere har en 14 dages returret. Derfor er det væsentligt at vide, at man på en dansk sproget side kan modtage en vare sendt fra Sverige - for derefter at skulle returnere den til Frankrig.

vh

Jan

07 September 2010

Reply from Pixmania

Kære Jan
I henhold til emailen sendt til dig dags dato kan jeg bekræfte at returportoen påhviler kunden ved brug af fortrydelsesretten.
Skulle du dog have returneret et produkt som har fejl eller mangler dækker Pixmania naturligvis returprotoen. Vi har i sådanne sammenhængere yderligere mulighed for at arrangere at UPS afhenter pakken på din adresse, uden omkostninger for dig.
Jeg skal yderligere gøre oplærksom på at motivet på returkuponen i sådanne tilfælde skal udfyldes med motivet defekt/ funktionsduelighed.
Skulle dette være tilfældet skal jeg bede præcisere hvilke fejl eller mangler produkter har.
Jeg ser frem til at høre fra dig, for at jeg kan se nærmere på din sag…

Med venlig hilsen,

Nina
http://www.pixmania.com/dk/dk/home.html?sess=f4c65719f0e7c6d0c419dc0ed15e1b0e

Jan Jørgensen´s profile

profile image of Jan Jørgensen
Jan Jørgensen
Reviewer
Male
Denmark

About