Salve
l'accredito è stato fatto sul suo account. Mi dispiace per il ritardo.
Grazie e a presto

risposta del 10/12/2012
Salve
dal nostro sito trova tutti i contatti (telefono, fax, email) per poterci contattare in caso di problemi.
Un prodotto guasto può capitare. Online come altrove.
Se il prodotto che ha ricevuto è guasto le basta contattarci e il problema sarà risolto con un'assistenza tecnica o (se il prodotto è difettato) dalla sostituzione dello stesso in garanzia senza alcuna spesa da parte sua.
Non c'è alcuna "fregatura" e ci dispiace che lei abbia dato un giudizio così affrettato su un ottimo prodotto senza neanche tentare di contattarci per risolvere il problema.
Sperando di sentirla per poterle risolvere il problema le porgo cordiali saluti