Ib´s profile

Reviews (2)

Euroflorist Danmark

Problematisk vedr betaling træk på kort

Bestilte blomster og vin, til levering på valentins dag, dette var bestilt i rette tid men ikke leveret , eller retter sagt blev forsøgt leveret ifølge deres kundeservice, der var givet lov til at stille ved døren, dette blev det ikke fordi man mente vejr var dårligt (frost) dette til trods for overdækket indgang
Der menes så at der er lagt en sedel i postkassen (den er så endnu ikke fundet)
Så vidt så godt
Det jeg finder betænkeligt er at betale for et produkt, man ikke får eller muligvis ikke får, pengene er trukket på betalingskortet , men varen er ikke leveret, og hvis sedelen i postkasse ikke er der eller modtager af en eller anden grund ikke får set sedlen, så har man betalt for noget man aldrig får, da der uheldigvis ikke er nogen tilbage melding til køber fra Euroflorist

jeg vil derfor anbefale at man bruger en af de leverandørere der sender en sms eller mail til køber omkring levering ikke levering af varen

15 February 2013

Reply from Euroflorist Danmark

Hej Ib,

Tak for din tid på at anmelde Euroflorist.

Vi er kede af at høre du ikke har været tilfreds med vores service.

Det er korrekt at vi altid lader det være op til floristen om det er forsvarligt at stille blomster (og vin) ved døren, selv om bestiller har bedt om dette. Det er vores opfattelse at man ikke kan forvente bestilleren er bekendt med vejrforhold og belliggenhed af boligen, i forhold til hvorvidt gaven kan stå i fred, da vi ofte har bestillere som befinder sig langt fra modtager, og endda en gang imellem i andre lande. Derfor har vi valgt at give denne sikkerhed til kunder som ønsker at benytte denne service.

Når man bestiller hos Euroflorist modtager man altid en ordrebekræftelse som kvittering og sikkerhed på sit køb. Vi forsøger ikke at snyde nogen og vi har aldrig nægtet dig at din bestilling ikke var leveret, men netop oplyst at blomsterne og vinen befandt sig hos floristen.

Det er korrekt vi ikke har mulighed for at sende leveringsbekræftelse på nuværende tidspunkt. Vi arbejder dog hårdt på at få en sådan service stablet på benene, og vi håber at kunne præsentere det hurtigst muligt. Indtil da er man naturligvis altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, som kan oplyse nærmere om ens bestilling.

Skulle du have yderligere spørgsmål eller kommentarer, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice enten på email info@euroflorist.dk eller telefon 47 10 05 50.

Venlig hilsen

Euroflorist Danmark

Århus PC-Lager ApS

RMA

Købt en SSD disk, den fejler efter 3 dage, opretter en RMA sag og sender den retur, samme dag de har den sender de en ny , bedre kundeservice kan man vist ikke forlange

Ib´s profile

profile image of Ib
Ib
Reviewer
Male
Denmark

About