Hi-Fi Klubben Sverige

USELT

Köpte TV via er.

Man måste välja frakt för 200 kr. Alla andra (elgiganten, siba, etc) har gratis hemköring. Döm om min förvåning när ni trots den uttagna fraktavgiften ändå inte kör hem den utan till närmaste postutlämning. När man inte har bil ställer det till stora problem. När jag sen ringer och påtalar det är personen hos er på online dryg och ville inte hjälpa till. I kundtjänst senare hjälper en kille till men då skulle det ta ytterligare fem dagar för utkörning.

Det är inte acceptabelt. Jag handlar all elektronik hos Er och det är alltid bra med toppservice utom denna gång tyvärr. Hade jag varit er skulle jag väldigt tydligt skriva att produkterna skickas till postutlämning och inte hem. För obligatoriskt fraktuttag borde det vara självklart med hemleverans, speciellt för så stora produkter som stereo och TV.