Trustpilot

bravo

site où l'on peut dire ce qui est sur ces marchands qui ne répondent pas à vos attentes

12 December 2012

Reply from Trustpilot

Merci Jacky d'avoir posté un avis sut trustpilot.fr. Il est aussi possible d'évaluer les marchands qui font du service à la clientèle une priorité.

A bientôt,
Bertrand Carton
Trustpilot

Delamaison

inadmissible

cette société ne fait que mener les clients en bateau,j'ai effectué une commande le 01/11/2012 avec produit en stock qui devait être livrée au tour du 06/11/2012 et depuis toujours pas de livraison , à chaque demande de renseignement de ma part la dite livraison est repoussée. je n'ai plus aucune confiance à ce marchand DELAMAISON
et maintenant ils ne repondent même plus à mes interrogations. celà est inadmissible,
QUESTION : serais-je livré ? d'une part , et avant NOËL, d'autre part

Chirine Ben Hafaiedhand Pasquini Thierry found this review useful

11 December 2012

Reply from Delamaison.fr

Monsieur,
Suite à la validation de votre commande, un réapprovisionnement de cet article indisponible dans nos stocks a été demandé à notre fournisseur et celui-ci nous a communiqué un délai d'expédition. Malheureusement, le délai initial a été repoussé et je tiens à m'en excuser. Cela vous a malheureusement amené à nous demander l'annulation de votre commande et je constate que celle-ci a bien été prise en compte par nos services. Cependant, cette prise en compte ne vous a pas été confirmée et je reconnais que le manque de communication a pu vous insatisfaire. Notre service comptabilité procédera au remboursement de votre commande très prochainement et je vous invite à nous confirmer que nous avons su être rapide et efficace sur ce point.
Cordialement,
Le Médiateur.