Mette B´s profile

Reviews (3)

Butikmarolle

Fin handelsoplevelse

Alt fungerede fint også ved ombytning af størrelse og returnering. Kunne dog have ønsket betingelser for ombytning mv. medsendt i pakken.

Smaahjerter

Alt i orden

Har handlet flere gange på siden. Altid en god oplevelse og med gode rabatter via deres nyhedsbrev.

Pindhus / www.pindhus.dk

Sen levering og reklamation bliver ignoreret

Modtog mine varer i juli måned 2012 efter 14 dages leveringstid. Har reklameret over en defekt vare (metalpotte leveret med stor bule) fire gange pr. mail (med billeder og beskrivelse af skaden) og en gang pr. telefon. Det er nu fem måneder siden jeg kontaktede pindhus.dk første gang, og intet er sket.
Jeg finder det uacceptabelt, at de kan ignorere gentagende henvendelser, og som kunde føler jeg mig dårlig behandlet og godt og grundigt røvrendt.
Jeg kan absolut ikke anbefale handel hos dem.

10 December 2012

Reply from Pindhus.dk

(har omgående ringet til Mette for at få opklaret misforståelsen)
Mailkorrespondancen fra september måned er fundet frem - der er sendt en mail vedr. 50% refundering af skaden på varen, da den på det tidspunkt ikke kunne ombyttes(varen var udsolgt). Vi afventede svar tilbage, da der iflg. din mail var en vare mere du ville sende retur, før vi skulle gøre regnskabet op og refunderer beløbet for den beskadigede vare og returvaren.
Vi fik ikke noget svar, derfor er sagen trukket ud. Beklager hvis vi skulle have fuldt op på, om du havde modtaget mailen..
Er sikker på vi efter at have talt sammen i tlf. idag finder en god løsning.
Vh Christina

Mette B´s profile

profile image of Mette B
Mette B
Reviewer
Female, 1980
Denmark

About