Jens Hornsgaard´s profile

Reviews (4)

Wowhd

God til billige CD'er

Har handlet flere gange hos Wowhd og gjort mange gode køb. Flere gange har de solgt nye CD'er til 79 kr, som koster 150 kr i butikkerne. Nyder at forsendelsen er gratis. Sender også jævnligt små rabatkuponer.
Der er dog det problem, at de ikke sender varerne fra EU. Det vil sige, at hvis man køber for 80 kr eller mere (pr. CD) risikerer man en stor beskatning fra de danske toldmyndigheder.
Wowhd refunderede dog beskatningen, da det skete for mig. Men det betyder desværre, at "dyre" CD'er ikke kan bestilles hos wowhd.

Swingcar.dk

Hurtig levering af julegave

Bestilte relativt sent inden jul (20. december) en ringklokke til en julegave. Swingcar skyndte sig at sende gaven og den nåede frem inden jul. God service.

Av-Cables.dk

Billige kabler og god service

Har flere gange handlet hos av-cables. Deres priser på kabler er meget lavere end i fysiske butikker og deres udvalg er stort. Desuden bliver varerne afsendt hurtigt. Anbefalinger herfra.

eNemo.dk

Problemer med Enemos montører

Jeg bestilte hos Enemo en opvaskemaskine fra Bosch inklusiv montering.
På den aftalte dag for monteringen udeblev Enemos montører uden afbud og jeg var således nødsaget til at blive hjemme fra arbejde 2 dage for at få opvaskemaskinen monteret.
Efter et halvt år virkede maskinen ikke og Enemo satte mig i kontakt med en reparatør fra Bosch, som fortalte at el-monteringen fra Enemo var mangelfuldt udført med en løs skrue. Desuden var jordledningen ikke påsat, hvilket er imod lovgivningen. Det betyder at maskinen giver små stød til hverdag og i en ekstrem situation kan være farlig.
Jeg sendte derfor regningen fra Bosch videre til Enemo (jeg er jo også kunde hos Enemo - ikke hos Bosch). Kommunikationen efterfølgende med Enemo var meget mangelfuldt. Typisk kunne der komme en hurtig besked om at de snart vender tilbage - hvorefter man ikke hører fra dem igen.
Der kom dog et afslag med følgende ordlyd:
"Hvis den ikke havde været monteret rigtigt fra starten, ville skaden også havde kommet i starten og i perioden op ½ år kan kunden have flyttet maskiner rundt flere gange. Vores chauffører klipper ikke jordstikket over. Det er jeg 100 % sikker på."
Afslaget finder jeg ret absurd. Blandt andet fordi det er en integrerbar maskine, som slet ikke kan flyttes. Behøver jeg at nævne, at jeg naturligvis ikke har valgt at klippe jordledningen over? Hvorfor skulle jeg dog det? At en el-ledning først falder ud pga. en løs skrue efter et halvt år er vel heller ikke mærkværdigt.
Men nu har jeg givet op og betalt regningen fra Bosch. Tilbage er blot at advare andre potentielle Enemo-kunder om at finde en anden butik. Særlig hvis deres bestilling inkluderer montering.

P.S. Enemo har som det ses af deres svar nedenfor indledt en reel dialog om denne sag og den er nu afsluttet tilfredsstillende.

14 December 2012

Reply from www.enemo.dk

Hej Jens.

Jeg har undersøgt forløbet, og kan se der må være sket en kommunikationsfejl blandt os, da der står på din ordre at vi skal dække regningen.

Vil du ikke sende en kopi af regningen til mig på min mail, anne@enemo.dk, så sørger jeg for at beløbet overføres til din konto.

Jeg beklager misforståelsen.


Med venlig hilsen
Anne

Enemo.dk

Jens Hornsgaard´s profile

profile image of Jens Hornsgaard
Jens Hornsgaard
Reviewer
Male, 1975
Gentofte, Denmark

About