Morten Schaumann´s profile
Reviews (3)
Morfars.dk
Kunden og ikke ordren i centrum
Med den rette rådgivning vinder man kunden - det ved enhver (ellers bør de lære det).
Fik super rådgivning og support af morfars.dk da jeg skulle bruge specialdele til en racerbil. Desværre var stumperne ikke som forventet. Returnering var enkelt, til trods for at det var specialstumper, og oven i købet blev man rådgivet til hvor man kunne finde alternativer, der kan bruges.
Jeg har nu gennem det seneste lille år været kunde oftere og oftere ved morfars.dk og særligt i butikken i Aarhus, hvor der er nogle herlige entusiaster bag disken.
I vandt måske ikke den enkelte ordre denne gang, men I har i den grad vundet kunden - tillykke :-)
Alka
Hurtig sagsbehandling og genialt med "købsbevis" funktion - DET giver merværdi for kunden
Har desværre haft et indbrud, hvor der blev taget nogle lidt specielle hobbyartikler fra garagen.
Jeg medsendte så vidt muligt fyldestgørende dokumentation for mine indkøb, og links til genanskaffelse af produkterne.
Dette blev gjort tirsdag, og sagen er afsluttet torsdag eftermiddag til stor tilfredshed.
Der hvor ALKA scorer ekstra højt er på den personlige betjening i telefonen og ikke mindst at man kan vælge et "Købsbevis", når sagen er afsluttet.
I mit tilfælde var erstatningen ca. 8.000,- og med fx 30% rabat købsbevis til H.W. Larsen køkkengrej, er de 8.000,- pludselig 10.400,- værd. Det kalder jeg service - og service er når du modtager mere end du forventer.
Sådan ALKA!
LaserTryk.dk
Leverede varen selvom det var under tidspres og kvalitet i top
Bestilte udendørs vinylbannere i hvad jeg troede var god tid. Det viste sig, at der skulle ekspres til, for at det kunne nås, og selv ekspres var jeg kommet for sent til.
Alligevel lykkedes det i sidste øjeblik, og selvom jeg ikke tidligere har benyttet Lasertryk var jeg meget tilfreds med kvaliteten af det færdige produkt, og den indsats der blev gjort for at få en ny kunde godt igennem forløbet.
Reply from LaserTryk.dk A/S
Morten Schaumann´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din anmeldelse. Det lyder som om, at det var liiige ved og næsten.
Men godt at høre, at det lykkedes. Sig endelig til, hvis vi kan hjælpe med noget en anden god gang.
...og glædelig jul.
Kh. Anders Grønborg, direktør, LaserTryk.dk.