Anette´s profile

Reviews (4)

quint.dk

Dobbelt bestilling

Plejer at være godt tilfreds, men denne gang er jeg godt nok træt af der! Det tog mig 3 dage at bestille, fordi hver gang jeg nåede til betalingssiden så skrev den, at siden ikke kunne findes... Da det endelig lykkedes vha mailkorrespondance med en medarbejder fra quint, skulle jeg bestille fra en anden søgemaskine end Explorer! Efter et par dage ser jeg så at quint har trukket beløbet 2 gange på min konto og sendt 2 helt ens pakker afsted, så kunne jeg så stå med returnering, venten på retur penge osv!

27 January 2014

Reply from quint.dk

Hej Anette.
Tak fordi du har givet dig tid til at skrive herinde. -Jeg har forgæves forsøgt at ringe til dig.
Jeg beklager mange gange at vi i øjeblikket desværre oplever nogle tekniske udforinger med vores hjemmeside. Vores teknikere er i fuld gang med at løse problemet.
Du skal naturligvis ikke selv betale for returneringen når der er tale om en fejl fra vores side. Jeg sender dig straks et returlabel, så du kan returnere pakken på vores regning og få dine penge igen.
Hvis ovenstående giver anledning til spørgsmål, er du velkommen til at kontakte mig på 8730 4647.
Undskyld fejlen og rigtig god dag :)
De bedste hilsner, Julie www.quint.dk

TOYS"R"US

Hurtig levering

Vi fik hvad vi bestilte, meget hurtigt, uden bøvl

www.SmartKids.dk

Ingen information

Efter 14 dages venten kontaktede jeg smartkids som uinformerede mig om at de havde leveret varen og derefter gav mig et pakkenr og oplysninger om, hvor min pakke var leveret til (pakkeshop). Da jeg kom til denne pakkeshop, var den lukket, altså gået konkurs og ingen vidste hvor min pakke nu var henne.. Måtte derefter selv rode med at kontakte det fragtfirma smartkids benytter for at finde pakken :-(

07 May 2013

Reply from Smartkids.dk

Hej Anette

Det lyder ikke særlig godt det forløb du beskriver der.

Jeg vil gerne beklage dette på både egne og fragtfirmaets vegne.

Jeg håber trods alt er du er blevet glad for de varer du har købt.

Venlig hilsen
Kunderservice chefen

Cykelhjelm.com v/ TK Nethandel

God behandling

Hurtig ekspedition og levering!

Anette´s profile

profile image of Anette
Anette
Reviewer
Denmark

About