Hej Tim

Her foreligger muligvis en eller flere kommunikative udfordringer - vi er glade for at du italesætter dette, så vi kan få renset luften mellem os :o)

For det første er det korrekt, at du altid har betalt dine regninger til tiden - og det er bestemt vigtigt - både generelt da det er forudsætningen for at det overhovedet giver mening at drive forretning, og specifikt for den enkelte kunde, da det er en individuel vurdering, der foretages.

Som det fungerer, foretages først kreditvurdering ved afgivelse af bestilling, idet der er omkostninger forbundet dermed - så sælgeren, du har talt med, har ikke haft mulighed for at reagere på dette inden bestilling.

Omvendt har sælgeren bestemt haft mulighed for at vende tilbage til dig for at tilbyde den løsning, vi anvender (indbetaling af depositum) ved anmærkninger i Debitorregistret/RKI - og den manglende opfølgning tager vi ansvaret for. Det er meget beklageligt, at vi alene på dén baggrund efterlader et dårligt indtryk hos en kunde, og målsætningen er naturligvis en helt anden.

Vi tager i den anledning vores kommunikationsveje op til revision, og håber at du tilsvarende kan overveje at tage din anmeldelse op til revision.

Med venlig hilsen

Dansk Net