Marija Miljković´s profile

Reviews (3)

Nicetrend

Billige varer, hurtig levering, dog ingen emballage til varerne

Bestilte en GHD føntørre til en god pris. Fik den hurtig leveret på min arbejdsplads, men da jeg åbnede pakken lå den frit fremme kun med lidt bobleplast i siderne. Jeg kontaktede kundeservice for at fortælle om min bekymringer om mulige skade under transporten, men kom ingen steder med det.
Så her får man billige varer med risiko for skader under transporten, grundet ingen beskyttende emballage. Produktet virker - forhåbentlig også i morgen.

cocopanda.dk

Hurtig levering, venlig kundeservice og god pris

Jeg har handlet med Cocopanda flere gange, og hver gang har jeg fået en god oplevelse. Selv da jeg fik et krøllejern i stedet for et glattejern, var de søde og sende mig det asap.
Den eneste årsag til at Cocopanda ikke får 5 stjerner fra mig af, skyldes deres begrænsede udvalg inde for cremer og parfumer. Ellers er jeg oven ud tilfreds, og kan anbefale alle at benytte Cocopanda, hvis de løber tør for shampoo og lignende.
PS. UNDGÅ InviteToBuy.By.dk de lover en masse, de ikke kan holde!!

Andrea found this review useful

Invitetobuy.dk

Elendig kundeservice og problemer med at levere varen

Efter næsten 2 måneder kontakter jeg Invitetobuys kundeservice for at høre, hvor min taske bliver af. Får svar dagen efter, at de beklager leveringstiden, men at den er på vej til Danmark. Ca 16 dage efter har jeg endnu modtaget min taske. Endnu engang tager kontakt til kundeservice, som meddeler at leverandøren havde problemer med at levere varen, men at nu er tasken klar til at sendes fra Danmark. Altså konkluderer jeg, at tasken er ankommet til Danmark fra Italien. 8-9 dage efter får jeg en e-mail hvori der står, at tasken ikke kan leveres! Jeg synes, at det er en useriøs måde at drive forretning på, og ærgerligt at man ikke informerer kunden om den forlængede leveringstid. Jeg er indforstået med at varen, leveres noget tid efter tilbuddet udløber, men at misinformerer og mislede kunden om den ekstra leveringstid, er simpelthen for uprofessionelt! Invitetobuy.dk er jeg færdig med!

31 January 2013

Reply from Invitetobuy.dk

Hej Marija

Tak for din kommentar.

Jeg beklager meget, at du har fået en dårlig oplevelse.

Vi modtager først varerne fra leverandøren, når kampagnen er overstået.
Vi kan derfor desværre aldrig garantere, at en ordre kan leveres, før vi har tjekket leverancen og pakket ordren klar.
Det oplyses også i enhver henvendelse, som du også kan se af den mailkorrespondance, du har haft med kundeservice. Jeg beklager meget, hvis du har fået en anden opfattelse.
I dette tilfælde gik der desværre alt for lang tid, før vi kunne se, at din ordre ikke kunne leveres. Det blev desværre også forværret af, at vi på et tidspunkt fik nogle forkerte oplsysninger vedr. leveringen fra leverandøren.

Vi burde have været bedre til at skrive ud og informere dig hurtigere om problemerne. Det er noget vi konstant arbejder på at forbedre, og det er blevet væsentlig bedre siden dengang.

Med venlig hilsen
Jaron, ansvarlig for kundeservice - Invitetobuy.dk

Marija Miljković´s profile

profile image of Marija Miljković
Marija Miljković
Reviewer
1984
Copenhagen, Denmark

About