Michael Rasmussen´s profile

Reviews (1)

Fun Sport aps

Diskrepans mellem hjemmeside og modtaget vare...

Købte en Dakine Split Roller 100L (kuffert) hos funsport. Valgte at handle her, da deres webshop havde 600 kr. rabat på den pågældende vare.
Vejl. pris 1499
Rabatpris 899
Fragt 50 kr (GLS)
Samlet pris 949
Rabatpris på ombytningsvare 1099 + fragt omkostninger

Ris:
Jeg valgte en farve ud fra 4 billeder af forskellige farver for modellen, og puttede den i kurven, samt betalte. Desværre modtog jeg i en anden farve end afbilledet, og det viser sig at de pågældende farver der var vist på hjemmesiden, slet ikke var på tilbud. Der var godt nok angivet et navn på en farve på fakturaen, men da navnet ikke afspejlede en reel farve (eks. brun, sort, rød eller andet), er det svært at gennemskue hvad producenten mener med "Woodland", og når hjemmesiden angiver billeder at vælge imellem, må man formode at tasken ser ud som på det billede man bestiller efter. Kun den jeg havde modtaget var på tilbud, men denne farvevariant var slet ikke afbilledet på hjemmesiden. Efter at have kontaktet funsport, tilbød de mig dog at bytte den til en af de andre farver pga fejlen var deres, men de ville kun give 400 kr. rabat på denne nye farve, og jeg skulle selv afholde udgifter til fragt, hvilket ville blive yderligere 150 kroner for returnering af modtaget vare, samt forsendelse af ny. Det ville betyde at jeg sammenlagt vil have betalt 200 kr. i fragt og fået 400 kr. i rabat, dvs en reel rabat på 200 kr., alt sammen forårsaget af, at de ikke har styr på deres hjemmeside. Pga. alle disse fragtomkostninger tilbød jeg selv at komme forbi med den fejlfarvede og bytte til en anden mod en merbetaling, dvs. at jeg skulle betale 150 kr mere op til de 1099, da jeg havde betalt 899 + 50 kr. for fragt af en forkert farve, men de fastholdt at jeg ikke kunne få refunderet fragten på den allerede fremsendte taske, dvs. 50 kr. Tror at skoene klemmer lidt hos den pågældende butik, de må ihvertfald være små....

De tilbød i øvrigt også at lade handlen gå retur og dække fragtomkostninger, men dette er de forpligtet til jf. købelovens afsnit om nethandel. Dvs. de skal også dække fragtomkostninger da varen der leveres væsentligt afviger fra det forventede...

Ros:
Leveret inden for den angivne periode. Generelt flinke mennesker at tale med i telefonen.

carsten petersen found this review useful

Michael Rasmussen´s profile

profile image of Michael Rasmussen
Michael Rasmussen
Reviewer
Male
Denmark

About