Virginmobile

Une étoile... c'est encore trop

Absolument jamais vu cela...
Démarchage téléphonique non stop avec des fois 5 appels par jours, j'ai demander plusieurs fois a ne plus être recontacter que je suis chez Free et pas prêt de changer car très content... mais difficile de ce faire comprendre et comme je ne parle que Français... on continue a m'emm.... au tel.

Ebay

Ebay, c'était mieux avant

Presque 110 achats sur ce site, on y trouve de tout et des choses rare des fois.

Seulement, Ebay devrait recadrer les vendeurs sur les prix, il y a vraiment des vendeurs bidon (vend dvd 1€ et demande 8€ de frais de port en envoi simple).
Les bonnes affaires ce font vraiment rare et des fois, c'est moins cher d'acheter du neuf sur le web.

Paypal

Extra !!!

J'utilise ce site depuis des années et vraiment, jamais eu le moindre soucis, aussi bien pour les paiements, les virements etc...
Bien au contraire, je préfère passer par paypal que ma CB, en cas de litige avec certains vendeurs, il y a plus de recours je trouve.

Zalando

Extra encore une fois

Nouvelle commande chez Zalando, aucun soucis particulier, bonne communication, livraison rapide et dans les temps... tout est ok donc comme d'habitude.

Une paire de Rieker en solde -60% de plus dans mon stock... Merci Zalando.

Cdiscount

Extra !!!

Vraiment extra !!!
Encore une commande sur ce site (la 16em depuis 2009) et tout est ok encore une fois.
Commande validé le 05.01.2013 livraison du colis le 09.01.2013 en point relais (donc gratuit).
Produit conforme, bonne communication ... vraiment rien à dire.
La seul chose, site un peu... fatigué je trouve et recherche pas facile dessus.
@ Bientôt.

Delamaison

pas top

C'est vraiment dommage, pour ma part, Delamaison à bien fait son boulot envoie rapide, produit conforme) mais alors la livraison est vraiment pitoyable ...
2 fois:
"En raison d'un défaut d'adressage, votre colis est réacheminé vers un autre site de distribution."

Ensuite:
'Votre colis est arrivé par erreur sur un site, il est en cours de réacheminement vers son site de distribution."

Donc colis reçu le 26.12... Super !!!
La livraison était offerte, heureusement, mais il faudrait peut être changer de prestataire pour vos colis vu le grand nombre de problème que rencontre vos clients... sauf si cela ne vous pose pas de problème...

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Merci pour votre réponse.
Je ne suis absolument pas d'accord avec vous quand vous dites que "seuls les clients mécontents prendront le temps de se plaindre". Pour ma part, j'ai plus de 100 évaluations sur un autre site et seulement 3 en négatives.

Je note bien dans mon évaluation que VOTRE travail est très bon mais que votre prestataire est votre point faible et je suis vraiment très loin d'être le seul dans ce cas.

Pour ne plus avoir de remarques négative - ou le moins possible et au vu du grand nombre de colis que vous dites envoyer, c'est à vous de faire le nécessaire auprès de votre transporteur.

Pasquini Thierry, Catherine Alteiracand Alexandrina Neves Gonçalves found this review useful

28 December 2012

Reply from Delamaison.fr

Monsieur,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Celui-ci nous importe et nous permet de nous améliorer grâce à vos remontées. Croyez bien que nous sommes désolés des problèmes rencontrés par nos clients et que nous tentons, au travers de ces réponses, de vous montrer notre volonté de toujours mieux vous satisfaire en restant proche des attentes de nos clients. Nous sommes conscients que nos services sont perfectibles et que la livraison reste un point sur lequels des améliorations peuvent être faites. Nous remettons plusieurs milliers de colis par jour à nos transporteurs et des incidents sont inévitables malgré les efforts que nous faisons. Au travers de cette réponse, il ne s'agit pas de minimiser les problémes rencontrés lors de certaines livraisons mais bien d'être transparent vis à vis de la réalité. La grande majorité de nos clients sont globalement satisfaits et nous savons que seuls les clients mécontents prendront le temps de se plaindre. Nous efforçons donc d'apporter systématiquement des réponses aux clients ayant rencontrés des problémes et, si cela n'a pas encore fait, de leur apporter une solution. Votre satisfaction est notre plus grandre priorité et, en restant à votre écoute, nous tentons de mettre le client au coeur de nos préoccupations.
Cordialement,
Le Médiateur.

Trustpilot

Extra, RAS

Un bon site, il faudrait que plus de gens participe pour mettre en garde et / ou rassurer les gens qui font des achats en ligne.

En espérant vous retrouvez sur beaucoup d'autre site prochainement.

@ Bientôt.

07 January 2013

Reply from Trustpilot

Merci Eric pour votre évaluation.

Aidez-nous à faire connaître Trustpilot, partagez notre site sur vos réseaux sociaux ou bien suivez-nous sur Facebook ou Twitter.

À bientôt,
Bertrand Carton
Trustpilot

www.pompe-a-biere.com

Déçu...

Produit conforme, livraison dans les temps mais vraiment très grosse déception au niveau emballage... Ma commande de 2 lot de 6 bières Guinness + 3 verres: je reçois 2 gros cartons avec les produits en vrac dedans avec aucune protection mis a part la séparation en carton 3 fois trop grande ... donc tout ca balade a l’intérieur des cartons.
Absolument pas pratique pour offrir en plus...
Il y a plusieurs remarques dans les autres commentaires clients, dommage que rien ne change.