Jan Poulsen´s profile

Reviews (1)

Bilka

Amatøragtigt

bilka.dk er uden tvivl den dårligste netbutik jeg har handlet på. Intet fungere. Jeg modtager en mail med "Vi har modtaget din ordre" med et link til "Se ordrestatus" alle links er døde og jeg kan ingen info finde.

Så modtager jeg en mail med min faktura som igen linker til en PDF fil som blot indeholder teksten "din faktura er snart klar" 3 dage efter er fakturaen stadig ikke klar. Jeg ringer så til kundeservice for at få at vide om hele min ordre er afsendt.... sørme nej om hun kan fortælle mig det. Nej tak til bilka.dk!!

Ibrahim Hamdan Mohamad, Martin Frank Hansenand Renee Vejbirk found this review useful

18 December 2012

Reply from Bilka.dk

Hej Jan

Mange tak for dit indlæg.

Vi oplever desværre problemer med at generere fakturaer umiddelbart efter, leveringen har fundet sted. Jeg beklager meget, at du har været udsat for at skulle vente på den. Jeg kan se, at min kollega har eftersendt en faktura til dig, så jeg håber meget, at du har modtaget den nu. Ellers vil jeg opfordre dig til at tage kontakt til kundeservice igen på telefon 87783090, så de kan hjælpe dig videre.

Rigtig god jul.

De bedste hilsner
Louise
Bilka.dk

Jan Poulsen´s profile

profile image of Jan Poulsen
Jan Poulsen
Reviewer
Denmark

About