Bestilte, og havde problemer med betaling. Skrev mail og fik svar kort tid efter, selv om det var efter kl 17. Bestilte igen og havde varen 2 dage efter. Det er et salgssted jeg kun kan anbefale.
Jeg har den 16-8-2012 bestilt et garderobeskab til 799,00 og fik besked fra PostDanmark, at mit skab nu var på pakkecentret i KBH, dette var den 21-8-2012. Den 27-8-2012, var mit skab ikke nået videre. Jeg ringer til PD, og får afvide, at den er strandet i KBH, og de siger jeg skal ringe til Ellos Kundeservice. Der får jeg afvide, at der skal gå 3 uger, før de kan efterlyse mit skab. Og efter hvad jeg nu læser her, kan der vist gå meget længere tid, før man enten får sin vare, eller får sine penge retur. Dette er ikke overhovedet tilfredsstillende, og jeg vil tænke mig rigtigt godt om, inden jeg bruger Ellos som postordrefirma, næste gang.
Sendte ordren 3 dage før jeg modtog varen, hvilket er fuldt tilfredsstillende. Desværre var trøjen jeg købte for stor til min søn, så nu må det vise sig, om det går ligeså smertefrit, når jeg returnerer varen, men det håber jeg da.
Jeg kunne godt tænke mig at man kunne se hvor meget man har tilbage på sin taletid. Det er belastende at man skal side at regne ud side for side hvor meget man har ringet. Har selv onfone, der står højt og tydeligt hvor meget man har tilbage, feks. Du har nu to timer og ti min tilbage på din taletid. Kunne godt tænke mig det blev rettet. MVH Henrik Daugaard
God service da man endelig blev kontaktet. Bestilte 2 mobiltelefoner søndag, og blev først ringet op fredagen efter, for at få at vide at varen var udsolgt, og den anden ikke fandtes i den ønskede farve.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg er meget ked af, at din pakke er strandet hos Postdanmark på pakkecenteret I København.
Jeg vil gerne undersøge, hvad jeg kan gøre for at hjælpe dig, så vil du være sød at sende dit kundenummer til elloskundesupportemails@cce.dk eller kontakte mig direkte på telefonnummer 70 100 200.
Venlig hilsen
Githe
Kundeserviceafdelingen, Ellos