Tina Elsager´s profile

Reviews (1)

Ellos

Dårlig retunnering af cheeks !!!!!!

Da jeg i oktober bestilte en masse incl. et sengetæppe til 700,00 fik jeg et sengetæppe til en enkelt seng, fik at vide jeg bare skulle sende den retur så ville jeg modtage et nyt og korrekt et, så fik jeg tilsendt et nyt med ny giro selvom jeg havde betalt fik så af vide jeg ville modtage en cheek når pakken kom retur, den HAR JEG STADIG IKKE MODTAGET har været i telefonisk kontakt for 10 gang idag og fået af vide at der vil gå endnu 14 dage, så er det jeg ikke ka blive klog på hvordan fanden det ka ta måneder at tilbage betale når i ka trække penge øjeblikkelig når det er den anden vej, jeg har aldrig i mit liv fået så dårlig behandling af et firma før, jeg ser frem til en cheek i det nye år og lige til sidst KØBER ALDRIG MERE noget i jeres møg shop det er helt sikkert hvis i skulle betale gebyrer som vi andre ku man godt tænke at i ville ta fingeren ud af et vist sted Tina

17 December 2012

Reply from www.ellos.dk

Hej Tina

Jeg er ked af, at du har skulle ringe til os så mange gange for at få sagen afklaret.

Da jeg kan se, at Post Danmark d. 13/12 har returneret pakken til os, og vi derfor ved, at den er på vej retur, har vi d. 14/12 foretaget en manuel udbetaling til dig, så du ikke skal vente på, at din pakke bliver returregistreret hos os. Du får tilsendt en check på 349,50, da du købte sengetæppet med 50% rabat.

Jeg har desuden lagt 150,- tilgode på dit kundenummer, som kompensation for, at denne sag tog længere tid, end den bør. Dette beløb vil automatisk blive fratrukket din faktura, når du bestiller varer hos os igen.

Venlig hilsen
Anette
Kundeserviceafdelingen, Ellos

Tina Elsager´s profile

profile image of Tina Elsager
Tina Elsager
Reviewer
1963
Denmark

About