Ronny Andersen´s profile

Reviews (19)

Helsebixen.dk

Hurtig levering

Faldt tilfældigt over Helsebixen på nettet, og konstaterede billigere priser og et godt sortiment, samt fragtfri forsendelser.
Første ordre gik fuldstændig smertefrit og jeg modtog mine varer som lovet 4 dage efter bestilling.
Vil helt sikkert vende tilbage når behovet kommer.

Coolshop

Super som sædvanlig

Jeg har efterhånden købt temmelig mange varer ved Coolshop, og endnu har jeg ikke oplevet nogen problemer.
Denne gang bestilte jeg varer om søndage, og fik alt leveret tirsdag med posten.
Super butik, godt udvalg, og fornuftige og konkurrencedygtige priser.

Endnu en gang kan jeg kun varmt anbefale Coolshop.
Gang på gang finder jeg varer til bedre priser end andre steder, og leveringen foregår prompte.
Det er og bliver en super butik, og jeg er ofte inde for at se om der lige er et tilbud der tiltaler mig. Det er selvfølgelig ikke hver gang, men hyppige besøg på siden hvis man søger noget bestemt kan helt klart betale sig.

Tellio

Kan ikke anbefale

Jeg bestilte IP telefoni ved Tellio, og fortrød allerede inden jeg modtog boksen og længe inden fortrydelsesfristen, da jeg fik firma opkobling med telefon. Jeg skrev straks til dem at jeg havde fortrudt, men fik aldrig svar fra dem.
Der gik nogle måneder hvor jeg rykkede for svar, der kom bare intet.
Pludselig en dag ringede de fra kundeservice for at høre om jeg var tilfreds, og så fik kundeservice ellers deres sag for.
Han undskyldte i høje toner, og da jeg kom hjem lå der en mail, og besked om at de ville sende en returseddel, så jeg ikke ville få nogen omkostninger.
Jeg returnerede så udstyret, og tænkte at nu var det afsluttet, men nej.
Måneden efter kom der en regning fra fra dem. Jeg skrev igen til dem, og vedhæftede al kommunikation.
Denne gang kom der da svar om at de ville kreditere regningen.
Det tog mig rundt regnet 4 måneder at få afsluttet sagen helt, en sag som i min verden kunne have været afsluttet på max. et par dage, og hvor kundeservice helt klart skulle have reageret prompte.

MM-Konsol ApS

Super handel

Faldt tilfældigt over et Xbox spil som var væsentlig billigere ved MM-Konsol end alle andre steder. Bestilte søndag, og havde spillet tirsdag, mere kan man ikke forvente.
Eneste minus er at de ikke gør meget i spil, og det trækker desværre en stjerne ned, da jeg syntes der mangler konkurrence på området, især for spil til Xbox

Billigespil

Blandet fornøjelse

Meget rodet og uoverskuelig hjemmeside, spillene kommer blandet og ikke alfabetisk, så ved man ikke præcis hvad man søger, skal man bladre et hav af sider igennem.
Priserne fejler ikke noget, før man opdager hvad det koster at få varen sendt. 50 kr. for 3 spil, og her kan man spare 2 kr. hvis man vælger at hente varen på posthuset.
Det opfordrer til at sammenligne priser med butikker hvor forsendelsen er gratis.
Leveringen er dog hurtig og problemfri.

Filmudsalg

Super handel

Masser af gode film, inklusiv film jeg ikke har kunnet finde andre steder.
Holdbar leveringstid på trods af at det ikke var lagervarer, og rigtig gode priser.
Helt sikkert et sted jeg vil handle igen.

B&J BetterGolf I/S

God handel

Bestilte varer om søndagen, til afhentning i butikken om torsdagen.
Fik en mail mandag om at varen ville være klar til torsdag.
Der kom efterfølgende en mail om at skoene var blevet forsinket fra forhandleren i Holland, men ville være klar til afhentning fredag, og det kan man næppe klandre butikken for, og da butikken er i forbindelse med min hjemmeklub var det ikke det store problem.
De andre varer jeg havde bestilt kunne afhentes torsdag.
Gode kvalitetsvarer, gode priser, og god kommunikation er for mig en god webshop.
Jeg kunne dog aldrig finde på at købe sko online, hvis ikke jeg havde muligheden for at kunne hente dem, og prøve dem i butikken.
BJ Bettergolf er klart en butik at holde øje med online.

Jlindeberg

Perfekt handel

Bestilte vare mandag eftermiddag, den blev leveret onsdag middag med UPS.
Super kvalitetsvarer til fornuftige priser, varen sendt fra Sverige så der kommer ingen ekstra omkostinger.

dress-for-less.dk

Super butik

Super butik med et fornuftigt, dog begrænset udvalg.
Der sælges kun lagervarer, og jeg har aldrig oplevet at varen ikke er blevet leveret, ej heller at det ikke har svaret til mine forventninger.
Jeg har efterhåndet handlet der 7-8 gange, og er meget tilfreds.
De skriver i leveringsbetingelserne 7-10 dages levering, men jeg har endnu ikke ventet mere end 5 arbejdsdage.
Butikken kan klart anbefales, hvis ikke man har noget imod outlet, og lave priser i forhold til de danske butikker.

Telespecialisten

Kommunikation, en vigtig del af online handel.

Jeg bestilte en mobiltelefon mens jeg var på ferie, og forventede at der lå en seddel fra postvæsentet da jeg kom hjem 8 dage senere.

Ordrebekræftelsen kom pr. mail omgående, helt sikkkert automatisk genereret.
Da jeg kom hjem havde jeg ikke modtaget mail om den var afsendt, og der lå ingen seddel fra postvæsenet, så naturligvis sender jeg en mail for at høre hvad der sker.

Svaret kom, 6 dage senere.

Telefonen var i restordre, og de kunne ikke oplyse en leveringstid.
En mail der skulle have kommet, samme dag jeg bestilte, eller dagen efter, men nej, man skal spørge, og vente en uge på svar.

Jeg skriver tilbage, at i så tilfælde ønsker jeg handlen annulleret, dette to minutter efter modtagelsen af deres mail, og jeg beder selvfølgelig om en bekræftelse af dette.

Bekræftelsen kommer, ikke som forvventet omgående, men i løbet af natten.
Nu kender jeg ikke deres arbejdstider i Skive, hvor forretningen har adresse, men mailen er blevet sendt kl. 04.02, hvilket jeg finder ganske forunderligt.

De får én stjerne, ikke fordi de ikke kan levere, det kan jo ske for enhver, men på grund af ekstrem dårlig kommunikation med mig som kunde.

De burde på deres webshop oplyse om varen er på lager, alternativt skrive til kunden omgående hvis den ikke er, så man kan nå at fortryde og finde en alternativ leverandør.
De tager forbehold for udsolgte varer, men det kan ikke forsvare at de ikke melder tilbage omgående.

Her vil jeg ikke vende tilbage for senere handel, det er helt sikkert.

Peterand Michael Bisbjerg found this review useful

Trustpilot

Trustpilot bliver taget alvorligt

Jeg har lige haft en ganske dårlig oplevelse med en online butik.

Efter at have kommunikeret frem og tilbage uden at komme nogle vegne, valgte jeg at gå på Trustpilot og skrive om min oplevelse, og samtidig sende feedback til butikken.

Så skal jeg ellers love for at der kom i opmærksomheden. Resultat blev at de sendte mig varen, uden beregning, og lovede at ændre deres side, så det der skete for mig ikke ville kunne ske igen, heller ikke for andre kunder.

Så i mine øjne er det en fornøjelse at se at sider som Trustpilot bliver taget alvorligt, og den feature der gør at man kan sende sin vurdering til butikken, gjorde i mit tilfælde at de reagerede omgående.

Det er selvfølgeligt ærgeligt at det skulle komme så langt, men det betyder bare at Trustpilot og ligende sider er nødvendige.

Elounge

På vej op i agtelse igen

Hurtig levering, fornuftige priser, generelt billigere end de fleste, og et stort og omfattende udvalg.
Jeg kan varmt anbefale Elounge.

07-02-2009 blev min opfattelse af denne butik taget til efterretning.
I starten af december 2008 forudbestilte jeg en bog, til den favorable pris af knap 70 kroner, hardback, som jeg altid køber.
Bogen skulle udkomme d. 1-1-2009.
Den 2-1-2009 modtager jeg en mail om at udgivelsesdatoen er blevet flyttet til d. 5-2-2009, trist, men godt at de giver besked.

Den 6-2-2009 modtager jeg en mail om at min ordre blev annulleret, da forlaget havde trukket bogen tilbage.
Jeg går ind på hjemmesiden, og ser at bogen stadig er der, men til en helt anden pris, og med 1-4 dages levering.

Forundret over mailen skriver jeg mail til firmaet, som informerer mig om at bogen ikke ville udkomme, og ja de havde stadig bogen i hardback, men til en anden pris, og den kunne de jo ikke bare sende da det var en anden vare.

Jeg skriver tilbage at jeg ikke forstår denne udmelding da det jo er hardback udgaven jeg har bestilt.

Svaret er at de ikke kan gøre for at forlaget har trukket udgivelelsen tilbage.

I virkeligheden er det jo ikke mit problem, at de har annonceret med en forkert vare, men det læser de tilsyneladende ikke i min mail.
De har samtidig slettet al ordre historik på denne ordre, så jeg har ingen beviser mere, da de i deres ordrebekræftelser ikke skriver om det er hardback eller paperback.

Jeg føler mig meget dårligt behandlet, og kommer ikke til at handle her længere, på trods af gode priser, og vil under ingen omstændigheder anbefale denne butik.

21-02-2009 Jeg må igen tage min vurdering af Elounge op til overvejelse, takket være Trustpilot, skal dog lige nævnes.

Jeg valgte at lade Trustpilot give butikken feedback på min ovenstående vurdering, og det fik prompte butikken til at reagere.

Den ovenfor beskrevne situation og hændelse, blev af butikken taget op til overvejelse, og de konkluderede at jeg havde påpeget et ganske alvorligt problem i deres online butik, og deres håndtering af klagesager, og jeg har nu på skrift at der vil blive kigget på det, og systemerne vil blive rettet til.
Samtidig takkede de mig for at have gjort opmærksom på problemet, og sendte mig den ønskede vare uden beregning.

Jeg er selvfølgelig ked af at det skulle komme så langt, men samtidig glad for at der blev gjort noget ved det, og at der er virksomheder der tager sider som Trustpilot alvorlig.
Jeg kom samtidig med nogle forslag til hvordan de kunne optimere deres system. Forslagene blev vel modtaget af direktøren, men derfra og til at få overbeivst deres programmører er der typisk lidt vej.

Jeg vælger nu fortsat at handle ved butikken, og har gemt kontakt oplysningerne til direktøren, og hvis samme eller lignende situation skulle opstå, kan jeg tage direkte kontakt.

Jeg ændrer min vurdering til 3 stjerner, og håber at jeg kan ændre den tilbage til 5 stjerner når deres nye systemer kommer på plads.

Amdi Thomsenand Trine Larsen found this review useful

Pro Golf Scandinavia A/S

Toppen af golf butikker

Dette er eliten af online golfbutikker i Danmark.
Reelle priser, hurtig levering, meget hjælpsomme, og ingen problemer med at få byttet.
Jeg har været så tilfreds med at handle her, at jeg gerne kører fra Esbjerg til Odense et par gange om året, for at besøge deres største butik.
Jeg bliver altid godt behandlet både online, og in real life.
Jeg kan varmt anbefale butikken.

Endnu engang har jeg handlet online, og endnu engang er jeg ovenud tilfreds. Det skal dog siges at når jeg handler tøj er det en stor fordel at kende sine størrelser og handle online, da butikkerne jeg kommer i meget sjældent har varen hjemme i min størrelse.
Jeg har dog endnu ikke haft behov for at returnere noget, da det jeg har bestilt passer perfekt.
Gang på gang en positiv oplevelse.

CBB Mobil

Bedste mobilselskab i Danmark

Der er ingen tvivl om at jeg her igennem de sidste 3 år, har fået den bedste behandling, de mest konkurrence dygtige priser, og den bedste dækning jeg har haft i noget selskab.
Jeg har prøvet 7 andre udbydere op igennem årene, men de har ikke været i nærheden af CBB.
På forretningsrejse i Ukraine havde jeg fuld dækning, mens min kollega med TDC faldt ud konstant, og kunne slet ikke få forbindelse med GPRS'en, det samme gjorde sig gældende i Slovakiet.
Jeg kan varmt anbefale CBB

Golfexperten

Dårlig behandling....

Netbutikken er som udgangspunkt ganske udmærket, både med hensyn til udvalg og priser.
Jeg bestilte mine varer lørdag aften på nettet, til afhentning i min lokale afdeling af Golfexperten.
Jeg får en mail mandag formiddag, at min ordre er behandlet og klar til afhentning i butikken.
Jeg kører naturligvis derud efter arbejde, men konstaterer at varen ikke er klar til afhentning.
Jeg spørger jo så pænt i butikken hvorfor de sender mig en mail om at varen er klar, når den ikke er det.
Det var jo lidt at spilde min tid, at jeg kører derud.
Jeg fik efterfølgende nærmest at vide at jeg var dum, hvis jeg regnede med at varen var klar eftersom jeg bestilte den i weekenden udenfor åbningstid.
Jeg må jo så gå i forsvar nærmest, og fortælle dem at de havde sendt mig en mail om at varen var ankommet.
Men nej, det var ikke deres problem, det var systemet der gjorde det, og jeg kunne komme tilbage om to dage, så var de overbevist om at varen ville være der, men jeg måtte nok lige ringe først.
Det er efter min mening ikke en seriøs måde at drive en netbutik på.

Proshop

Jeg har i Proshop handlet alt fra RAM, grafikkort, High End mobiltelefoner, og tilbehør til disse.
Jeg aldrig oplevet andet end god service, lyn hurtig levering, og en lageragent man kan stole på, hvis varen ikke lige er på lager.
Det virker som om, at hvis man aktiverer lageragenten, er der en rød lampe der lyser derover, og de gør alt hvad de kan for at få varen på lager.
Jeg ved ikke om det er sådan, men de ting jeg har bedt lageragenten holde øje med, er typisk på lager kort tid efter.
Jeg har kun rosende ord at sige om Proshop, og anbefaler gerne butikken.

Cdwow

Her er en butik jeg aldrig vil handle med igen.
Jeg forudbestilte en vare, og fik på et tidspunkt en mail om at varen var sendt, og pengene trukket på min konto, og jeg skulle forvente en leveringstid på maksimalt 7 dage. Var varen ikke kommet efter 7 dage, skulle jeg omgående kontakte kundeservice.
Da varen ikke var kommet efter de 7 dage kontaktede jeg kundeservice (som iøvrigt skal kontaktes på engelsk), for at få at vide at jeg lige skulle se tiden an, og vente 3 arbejdsdage mere, for igen at kontakte dem.
Det gjorde jeg så, og kontaktede dem igen, blot for at modtage en mail, hvor de skrev at de desværre havde problemer med det at det danske postvæsen stjal deres pakker, og at jeg skulle vente en uge mere, for igen at tage kontakt, hvorefter de ville kontakte politiet for at iværksætte en eftersøgning.
Dagen inden jeg igen skulle til at brokke mig, kom pakken så endelig.
Pakken kom i en 100% neutral emballage, dvs. posten som de de beskylder for at stjæle, ville ikke kunne vide hvad der evt. var i pakken, der var ikke engang afsender adresse på. Til gengæld var poststemplet kun få dage gammelt, og jeg kan dermed påvise at pakken ikke var sendt på det angivne tidspunkt.
Dette er i mine øjne en uærlig butik, og jeg kommer ikke til at handle der igen. Priserne er lave, portoen er gratis, men som jeg ser det, er der ingen garanti for at du modtager din vare. Du er helt på den hvis du ikke kan formulere dig på engelsk, så har du nemlig ingen klagemuligheder.

Mark Jacobsenand Martin Dalskov found this review useful

Libris

Rigtig god butik, god service, hurtig levering, stort udvalg og priser man kan forholde sig til.
Jeg har købt mange bøger her, og det vil jeg blive ved med.

Goblue

En butik under al kritik.
Jeg havde bestilt og betalt to varer.
Jeg modtog en pakke på posthuset, og kvitterede selvfølgelig for modtagelsen.
Da jeg kommer hjem og pakker varen ud, finder jeg en af de bestilte varer, samt en faktura med en påhæftet POST-IT, hvorpå der med kuglepen står, at resten vil blive afsendt om 2 dage.
Det er nu 3 uger siden, og jeg har stadig ikke set varen. Jeg har sendt dem ikke mindre end 6 e-mails, på alle de mailadresser jeg kan finde, jeg har ringet til dem, der er ingen der svarer.
Virksomheden arbejder også under navnte Ollycom, og jeg vil anbefale alle at holde sig langt væk.

Det lykkedes langt om længe at få fat på dem via telefonen, med det resultat at de skulle undersøge sagen.
Der kom et par dage senere en mail om at varen ville blive sendt om et par dage. Det er nu 4 uger siden, og jeg har stadig ikke set varen.
Kan igen ikke fange dem på telefonen, og mails svarer de stadig ikke på.
Har i dag læst at GoBlue har tabt en sag i retten, og nu har mistet E-mærke godkendelsen, så fingrene væk fra GoBlue medmindre du vil snydes.

Brian found this review useful

Ronny Andersen´s profile

profile image of Ronny Andersen
Ronny Andersen
Reviewer
Male, 1967
Esbjerg, Denmark

About