Mikkel Adamsen´s profile

Reviews (1)

Travellink Privatrejser

Ekstremt højt gebyr hvis du skal have ændret billetten.

Jeg bestilte 3 billetter igennem Momondo med Norwegian fra København til London, men kom til at skrive et mellemnavn i stedet for efternavn på en af billetterne. Jeg ringede først til norwegian for at høre om de kunne ændre den. De sagde at det kunne de ikke, fordi de var købt gennem et rejseselskab, der hed TravelLink.

Jeg ringede så til TravelLink, for at få dem til at ændre efternavnet på billetten. Først kunne de ikke finde min bestilling. Først efter at have givet dem mit booking nummer 3 gange, kunne de pludselig godt finde det. Hun fortalte mig at det ikke var noget problem at ændre efternavnet og hun fik da også tastet det rigtige efternavn ind. Jeg nåede lige at tænkte, nå det var da nemt nok, da hun så sagde at nu manglede jeg så bare lige at betale 850 kr, for at få ændringen gennemført. Det fik mit pis i kog og jeg følte at de var ved at snyde mig. Jeg havde nok forventet at der var et lille gebyr, hvilket også er fair nok, men 850 kr er jo helt ekstremt for at taste et navn ind i en computer. Jeg takkede så "pænt" nej til hendes tilbud, hvilket hun blev lidt overrasket over.

Jeg spurgte hende om der ikke var nogle andre muligheder, hvilket hun sagde at der ikke var. Jeg spurgte hende så om hvad der ville ske hvis jeg ikke ændrede navnet, og bare mødte op i lufthavnen med den nuværende billet. Hun truede mig med, at så kunne jeg risikere at personen ikke kunne komme med flyet. Jeg prøvede at ringe til Norwegian igen, som stadig nægtede at ændre navnet på billetten. De kunne dog oplyse mig, at hvis jeg havde bestilt billetten direkte på deres hjemmeside, så kunne de ændre navnet gratis.

Jeg nægtede at give 850 kr, til TravelLink for noget som burde være gratis. Så vi tog chancen og i lufthavnen uden at få ændret billetten. Der var ingen der sagde noget som helst til det, hverken i København eller i London. Jeg er rigtig glad for at jeg ikke lod mig true af TravelLink til at betale et fuldstændigt latterligt gebyr på 850 kr. Jeg skal aldrig nogensinde bestille min billet igennem TravelLink igen!!

Fredrik Fossumand Elsebeth found this review useful

Mikkel Adamsen´s profile

profile image of Mikkel Adamsen
Mikkel Adamsen
Reviewer
1981
Denmark

About