Mogens´ profile

Reviews (20)

Landberg

Super hurtig levering

Bestilte olie mm fredag og fik det mandag. Super levering

YouSee

Total kludder i det fra kundeservice

Har i dag YouSee tv mm. og blev kontaktet af en YouSee tlf sælger som solgte mig en 50mbit forbindelse og han skulle have min mail adresse for at sende en ordrebekræftelse på det og herefter sende modem.

Hertil: SUPER behandling

MEN jeg hører/ser ingen ordrebekræftelse, tværtimod, får jeg sms om nogle koder, samt mail på at modem mm er på vej til mig. (som man IKKE kan besvare)
Men stadigvæk INGEN ordrebekræftelse????
Så ringer jeg til YouSee kundeservice, og de siger nu, at de IKKE sender ordrebekræftelse pr mail, men pr brev??????????
Men det er IKKE logisk at sende varen og sætte det hele i gang og bagefter sende en ordrebekræftelse, og det fatter vedkommende hos YouSee simpelthen ikke?????
Hun siger, at så kan jeg bare nægte modtagelsen og vente til jeg har fået brevet???(så skal Yousee sende pakker frem og tilbage, fordi de ikke kan sende en ordre bekræftelse????)

Så spørger jeg, hvad jeg har bestilt iflg. deres system?
-Iflg systemet har jeg bestilt en 25mbit forbindelse?????
Og det har jeg netop IKKE, men en 50 mbit, og endda tlf abonnement mm, og det kan hun ikke lige se, samt noget om nogle gratis måneder kunne hun heller ikke se??
Vedkommende kan simpelthen ikke forstå, at jeg ikke vil modtage noget fra dem, når jeg IKKE har fået bekræftelse, om det er det, som er aftalt..
Så siger jeg, at så må vi hellere stoppe det hele, da der åbenbart ikke er styr på det. Hun bliver sur og så sletter de bare det..

Så nu overvejer jeg efter denne behandling at flytte min tv pakke væk fra YouSee til Waaoo (har fibermodem installeret).
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Update pr 27/8 2013
Nu er YouSee da helt i bund.
Fik i dag en mail, med at de er kede af forløbet og de har også slettet mobil abonnementet på Onfone, som er oprettet i samme forbindelse??????.
Dvs at der OGSÅ var oprettet et mobil abonnement ved Onfone, som jeg intet har hørt om...
Nu er det vist meget vigtigt, at de sender en ordrebekræftelse i fremtiden..

Det er jo lige til tv programmet Kontant det her..
Gosh,, hvad sker der dog...
Typisk et eksempel på et firma som vokser og ikke kan styre det hele mere..
Ville være flov, hvis jeg var chef der..

26 August 2013

Reply from YouSee A/S

Hej Mogens

Jeg kan godt forstå at du gerne vil have en ordrebekræftelse.

Det er således at du som kunde har 14 dages fortrydelsesret fra du modtager din ordrebekræftelse. Det betyder at du gerne må tage dit udstyr fra YouSee i brug før du har denne og så alligevel gøre brug af din fortrydelsesret, efterfølgende når ordrebekræftelsen er kommet.

YouSee SKAL sende en ordrebekræftelse pr.fodpost for at tilsikre, at det er den rigtige kunde som modtager bekræftelsen.

Ovenstående er alt sammen noget som du skulle have været oplyst om, da du var i telefonisk kontakt med os, og det beklager vi at du ikke var blevet.

Vi er ærgerlige over at det hele er blevet annulleret/slettet og vi vil meget gerne i kontakt med dig, så vi kan få oprettet dig på ny.

Hvis du ønsker dette, må du meget gerne sende os en mail til isupport@yousee.dk med din adresse og dit telefonnummer

Venlig hilsen

Kasper

Av-Cables.dk

hurtig afsendelse og alt som forventet

hurtig afsendelse, trods Post Danmark klokkede (som sædvanligt) i det, og først fik det 4 dage senere.. men IKKE AV-Cables fejl..

Spar Momsen

IGEN en super hurtig levering og service

Bestilte igen nogle varer ved dem (da jeg fik en super god behandling sidst), og pakken var der dagen efter.
Desværre havde deres leverandør pakket noget forkert i den ene pakke, og Spar-momsen sendte omgående en ny sammen med en returlabel.
Det kalder jeg super god og ikke mindst hurtig service.
Yderligere havde jeg nogle spørgsmål før handlen, som jeg sendte pr mail, og fik hurtig svar retur:
Så kan absolut anbefale dem :-)

Playgames.dk

Service i topklasse

Bestilte et spil (rocksmith) og havde ikke før prøvet at benytte det via Steam.
Skrev det som kommentar og lige efter jeg havde bestilt spillet, blev jeg ringet op af Playgames (endda en lørdag aften kl 18) og guidet igennem det hele pr tlf.
Se det kalder jeg service i absolut topklasse.
Flot flot.
Tak for super service

Dustinhome

Lokker kunderne til at lægge ordrer på noget de ikke har på lager

Bestilte en Razer OUROBOROS mus til kr. 948,-, som de iflg. deres hjemmeside fik hjem d.19/12, og derfor kunne nå frem inden jul.
Kontaktede dem, om jeg kunne regne med det.
Det mente de da, men skulle bare lægge en ordre på den, hvilket jeg gjorde
Men da det blev d.20/12, havde jeg intet hørt, og kontaktede dem. Og nu vidste de ikke hvornår den kom hjem.
Men sjov nok er den stadigvæk på hjemmeside, og nu endda sat yderligere ned til kr.899,-
Hvordan kan man sænke prisen på noget, de ikke kan skaffe?
Jeg tror godt, jeg ved hvorfor! Det skyldes at på edbpriser.dk, kan man se hvad de forskellige konkurrende hjemmesider tager for edb-udstyr, og så ser det jo godt ud, kunne være blandt billigste, selvom om ikke kan skaffe varen.
Sidste gang jeg handler der.
Andre hjemmesider har da i det mindste røv i bukserne til at skrive, hvis noget er i restordre, og hvornår det så kommer på lager
Så har hermed handlet for sidste gang ved dem, da det er useriøst af et firma.

Helenaand Per Ammekilde found this review useful

Cdon

Sløv levering og dårlig service

Bestilte en TV-2 Box(cd'er), og da der var gået flere dage(trods den er på lager), så gad jeg ikke vente mere, og ville afbestille den, men uhaaa, det kunne ikke lade sig gøre, da ordren ikke kunne stoppes, da den var sat til pakning.
Valgte så at vente på den og fik den også endelig.
Når varen står til at være på lager, så synes jeg ikke det er optimalt, at en internet butik, skal bruge flere dage for at få den afsendt.
Jeg kunne lige så godt hente den i butikkerne. især da de har en aftale med post dk, om at de ikke levere til dør mere, men skal afhentes på posthuset eller deres døgn bokse.

Så fremover vil jeg KUN bestille ved CDon.dk, hvis der er MEGET billigere eller varen kun kan skaffes der.

Sparmomsen

Super behagelige korrespondance og hurtig levering

Købte en Ruark Audio DAB radio med batteri, og havde en super behagelige korrespondance med Jan og meget hurtig levering med track & trace via P&T
Så kan kun anbefale at handle via dem.

Husodde Camping

Snyder med rabat via ACSI Kortet

Da vi ankom til pladsen en sen fredag aften viste vi dem campingcard ACSI kortet, men det brugte de ikke der.
Men ved afregning efter opholdet kunne vi se ACSI skiltet var på deres dør og de er tilsluttet dem. Men hov, så skulle vi have vist det ved ankomsten, hvilket vi også gjorde, men såååå var det bestemte pladser, og det kunne de bare sige, da vi ikke havde bedt om bestemte pladser. Men de havde givet os nogle andre pladser, som rabatten ikke gælder på. Men der var intet at gøre, da der sad en sur kvinde i receptionen, så vi skulle bare betale.
Vi har camperet mange stedet i dk og udland, men første gang at vi blev behandlet så useriøst. Faktisk var vi der, for vurdere om vi skulle have sæson der med vognen, men det nåede vi heldigvis ikke at bestille.
Efterfølgende har vi bedt ACSI forklare hvorfor denne plads fremgår som medlem, når selve campingpladsen ikke vil acceptere deres kort.
Ellers er pladsen meget pæn og ren, dog meget dårligt belyst om aftenen. Men med så sure personer i reception, så vil vi ikke anbefale den.

www.computersalg.dk

Super hurtig levering

Bestilte søndag aften og tirsdag formiddag kom der en sms om at pakken kunne afhentes på GLS pakkeshop.. så super hurtigt..

iMusic

Super

Fik den bestilte CD leveret hurtigt og "helt efter bogen"

Pulsure.dk

SUPER Service og hurtig levering

Bestilte en Polar FlowLink tirsdag middag og havde varen allerede onsdag med posten..
Det var hurtigt..
Yderligere havde jeg se mig lun på et Pulsur, hvor de anbefalede en som kunne meget mere til næsten samme pris..
Det er "sgu" service, så dem kan jeg absolut anbefale.

Postdanmark

Har indtil nu ikke haft problemer med post dk

Har indtil nu ikke haft problemer med post dk.
Og tror de nok er lige så gode/dårlige som deres konkurrenter

Danske Bank

Er meget tilfreds med min Bankrådgiver, men absolut ikke med banken som helhed.

Er meget tilfreds med min Bankrådgiver, men absolut ikke med banken som helhed.
Har yderligere har en forespørgelse, om evt start af eget firma, og hold da op, hvor blev man mødt af en meget arrogant erhvervs rådgiver.. Kan "sgu" godt forstå manf som vil være selvstændig vælger de mindre banker, da de nok vil behandle dem på ligefod...
MEN igen hvis min (privat)bankrådgiver stopper, ja så skfter jeg 100% også bank

IDEmøbler A/S

Taler vi om de bedre møbler, så er Ide'møbler stedet..

Når jeg skal have bedre møbler i en kvalitet over Ikea standard, ja, så smutter jeg til Ide' Møbler...

www.xl-byg.dk

Har som regel, det jeg skal bruge og ligger i nærheden af min bopæl

Super service og dygtige medarbejdere, og har næsten altid, det jeg mangler

Triogate

Super skarpe priser og hurtig levering

Bestilte en søndag monopod Velbon RUP-L40 og havde det allerede tirsdag.. Super..

Topdanmark

Deres forsikringer dækker umiddelbart, når der er behov for det

Deres forsikringer dækker umiddelbart, når der er behov for det.
Dog kun 3 stjerner, de lige "pludselig" kommer med høje pris forhøjelser, når man efter at have skiftet fra anden selskab, så stiger prisen til mere end man gav før???..

TDC A/S

Virker jo altid

TDC virker jo altid, så super

Mytrendyphone

Produkt info passer ikke med deres hjemmeside

Bestilte et produkt, som iflg deres hjemmeside var kompetibel med Windows7, men da jeg får varen, så står der endda klart og tydeligt på pakken, at den kun er kompetibel med Windows XP/2000/Vista, men prøvede alligevel at installere den, men virkede ikke, da driver ikke passede. Driver til Windows 7 kunne dog købes til USD 29,- hvilket er mere ned varens pris.. så skal nu døje med at sende vare mm rretur, fordi de ikke har styr på deres hjemmeside

Kommentar til Mytrendyphone's kommentar :-)
NEJ, i skal IKKE sende nogle produkter retur til mig, da jeg via RMA har bedt jeres returnere beløbet, samt har besluttet at handel andet sted, med korrekte informationer.

15 September 2010

Reply from Mytrendyphone.dk

God dag,

Jeg beklager mye denne feilen! Vi meddelte saken til våre teknikkere og sjekker opplysningene med leverandøren også, så retter vi opp beskrivelsen på vår nettside hvis den ikke er riktig.
Varen må sendes retur, da du som alle andre kunder må følge prosedyren. Vi sender en tilsvarende vare så snart din er mottatt.

Ha en fin dag videre!
MyTrendyPhone.dk

Mogens´ profile

profile image of Mogens
Mogens
Reviewer
Male, 1963
Fredericia, Denmark

About

Normal internet bruger, som er bevist om sine internet køb, samt er træt af useriøse internet butikker...
Hvorfor ikke gøre det korrekt første gang, istedet for at bruge tid og kræfter på at lave det om igen og igen...