Armin Stein´s profile

Reviews (1)

Prentu.de

Lieferzeit doppelt so lang wie angegeben, Produkt an Rändern zerknickt! (Oktober 2013)

Die Produktionszeit war nicht wie angegeben 5 Tage, sondern 10 Tage. Erst nach einer Mailnachfrage wurde anscheinend überhaupt der Druck ausgelöst und kam letztlich dann noch weitere 6 Tage später an (richtig toll, wenn man 2 Wochen vor einem Geburtstag bestellt! hat).
Das Hochladen ist eine Tortur gewesen!! In der Anleitung steht bis 20MB. Ich habe ca. 20 mal umspeichern müssen, bevor das Portal die Datei mit schließlich ca. 7MB akzeptiert hat...
Es gibt nirgendwo eine Info ob Farbraum SRGB oder RGB sein sollte. Ich habe mich für SRGB entschieden... anscheinend richtige Wahl, die Farben stimmen.
Das Plakat ist allerdings an den Rändern ordentlich zerknickt(!!!), so dass man es nochmal beschneiden muss!
Außerdem ist ein dicker weißer Streifen mit Prentu Logo und Code am Plakat, was man also auch noch abschneiden muss...!
Billiger Preis hat also definitiv seinen "Preis"...

19 December 2012

Reply from Prentu.de

Hallo Armin Stein,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Da wir was den Versand betrifft auch abhängig von unserem Lieferanten sind, versenden wir extra einen Track & Trace Link an unsere Kunden, sodass die Sendung verfolgt werden kann.

Wir probieren in unserer Software so deutlich wie möglich anzugeben, welcher Teil des Fotos um den Rand fällt. Nur der Teil, der sich innerhalb der roten Linie befindet, wird auf die Vorderseite gedruckt.

Auf unserer Seite finden Sie unter den FAQ's u.a. den Punkt "Welchen Anforderungen müssen meine Fotos entsprechen". Dort finden Sie auch das benötigte Farbprofil.

Wenn Sie mit der Farbqualität der Leinwände nicht zufrieden sind, können Sie uns jederzeit eine Email an kundenservice@prentu.de senden. Wir werden dann gerne schauen, ob wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Viele Grüße,
Ihr Prentu-Team

Armin Stein´s profile

profile image of Armin Stein
Armin Stein
Reviewer
1950
Germany

About