Mirza´s profile

Reviews (1)

Serviceklub.dk

lidt øv

Jeg har fået 14 dages prøvtid før med velkomstgave. men så på pointshop at jeg kunne få point for at blive medlem + velkomstgave. . Så tænker jeg "fedt". Jeg melde mig ind og der blir trukket 1kr på min konto. Jeg modtager dagen efter en mail hvor der står at jeg ik får min velkomstgave da jeg har været medlem. Hvilket er fair nok, men det blev ik tydeliggjort inden jeg meldte mig ind oven i blir der trykket 1 kr yderligere fra min konto... jeg vælger så at købe vare for 155kr og pengene er trukket på min konto, men varerne ligger stadig i min kurv til at blive betalt igen???? Jeg har desuden valgt anden leveringsadresse hvilket ik blir nævnt i den mail jeg modtog om min ordre?? Hvis jeg får mine varer skal de være på anden leveringsadresse som jeg indtastede ellers vil jeg meget gerne have mine 155+1 kr jeg har betalt udover medlemskab tilbage. Jeg har kontoudskrift på det

02 April 2013

Reply from Serviceklub.dk

Hej Mirza

Jeg er ked af du ikke er tilfreds med din oplevelse hos Serviceklub.

At vi forbeholder os ret til ikke at sende en velkomstgave, hvis der inden for de seneste seks måneder har været et eller flere medlemskaber på samme husstand fremgår af betingelserne, som skal accepteres for at kunne tilmelde sig.

Du er blevet opkrævet 1 kr. fordi du har tilmeldt dig. Du betaler 1 kr. for den 14 dages prøveperiode.

Varerne du har købt er registreret og i den ordrebekræftelse der er sendt til dig fremgår faktureringsadressen og ligeledes leveringsadresse. Disse er ikke ens, og varerne bliver sendt til den oplyst leveringsadresse. som ikke er den samme som faktureringsadressen. Varerne bliver sendt til adressen du har oplyst som leveringsadresse.

At du stadig kunne se varerne i din kurv efter købet er en fejl, og dette er blevet rettet.

Du er velkommen til at kontakte kundeservice, hvis du skulle have yderligere spørgsmål.

Med venlig hilsen
Helle Møller

Mirza´s profile

profile image of Mirza
Mirza
Reviewer
Denmark

About