Anders Riksted´s profile

Reviews (3)

Designme

Overalt forventning

Ekstrem hurtig betjening! Bestilte fredag formiddag - modtog pakken lørdag formiddag - og endda rigtig flot pakket ind! Så er det endnu nemmere at bestikke sin datter på 1,5 år til at gi et kæmpe kram:)

Hotels.com

kører klagesag på 3. md. - min dom: fupfirma

tilbage i midten af august bestilte jeg en overnatning på et hotel via hotels.com. hotellet ringede mig op lidt senere og sagde, at hotellet var overbooket, så de kunne desværre ikke tage imod mig samme aften. De havde heller ikke mulighed for, at returnere mine penge, da jeg havde booket via hotels.com, og bookingen var uden mulighed for annullering, men jeg skulle bare lige sende dem en mail, så kunne de fikse det.
Jeg sendte samme aften en mail til hotels.com, og modtog efterfølgende en mail, hvor der stod, at behandlingstiden af klager var 28 dage. jeg returnerede, at det var under alt kritik, da der ikke burde være tvivl om udfaldet af afgørelsen. efter 1,5 måned, havde jeg stadig intet hørt, og kontaktede derfor igen hotels.com. både på mail og senere pr. telefon, da mailen ikke blev besvaret. en medarbejder fortalte, at de nok skulle sørge for at vende tilbage hurtigt... men intet skete... jeg har efterfølgende rykket og rykket - men stadig uden held. eneste henvendelse jeg modtager er blot, at de kigger på sagen med det samme og jeg hører fra dem hurtigst muligt. senest i torsdags - d. 31/10 blev jeg lovet, at de vendte tilbage om fredagen med en afgørelse - men intet skete. idag - mandag - kontaktede jeg hotels.com igen via telefon (man kan for øvrigt kun ringe til deres booking kontor, da klageafdelingen ikke har telefon... ?)
Igen blev jeg spist af med en forklaring med, at vedkommende der håndterer sagen, håndterer den med det samme, og jeg hører nærmere idag eller i morgen. mit bedste bud er, at jeg intet hører, og at jeg derfor igen bliver overladt til følelsen af magtesløshed overfor en elendig kunde"service".
Sagen er for længst gået over til at være en principsag for mig, da jeg simpelthen nægter at lade mig overvinde af et firma som blot holder mig hen med snak blot for at køre mig træt.
Og derud over kan jeg ikke lade være med at tænke på, hvilken smag i munden at personalet må have, når de gentagne gange skal fylde mig med løgnhistorier og binde mig noget på ærmet, blot for, at et stort firma kan spare 899,- men til gængæld have en ENORM dårlig ambassadør rendende.

Jeg er MÅLLØS!

Unca Rast found this review useful

Vistaprint

Starter godt... Ender med malurt i bægeret

Egentlig kørte det super med at lave kalendre, kopper og julekort. Smarte værktøjer, nemt at arbejde med og lige til. Prisen er særdeles konkurrencedygtig... Nårh ja... Indtil portoen kommer på - så tager de fat som om forsendelsen skal en tur forbi dubai først.
Fik leveret ganske hurtigt - her lever de helt op til hvad de lover - men det manglede jo også bare i fht. Den skyhøje leveringspris.
Jeg valgte at krydse af i rubrikken "for 12 kr. Sender vi vareprøver med" så jeg kunne se hvad de ellers havde at byde på! Hvilket resulterede i, at da pakken kom, lå der en hulens masse eksempler på diverse kort - med vistaprint reklame og spar her og der. Hvis det skulle betegnes som vareprøver må jeg sgu nok sige at det er ret så fuppet en måde at gøre det på. Hvorfor dælen skulle jeg dog bestille vareprøver på julekort, når jeg lige har købt 20 julekort med eget design på i forvejen... Her havde jeg sgu nok forventet at se, hvad de kunne byde på af nøgleringe og kuglepenne - så jeg til en anden gang vidste hvad de her kunne byde på... Men nej!
Jeg valgte at skrive en mail til dem om det, da jeg synes det var upassende at tage penge for hvad man i emailsprog ville kalde for spam! Men ingen respons.
Dog hører jeg ret ofte fra vistaprint efterfølgende med det ene tilbud efter det andet på, at jeg kan få smidt en masse ting i hovedet gratis nu... Stoooop det spam pis!

Summa summarum: hvad der startede godt og professionelt, slutter desværre med en ret så uprofessionel måde at sige tak for handlen på! Det bryder jeg mig ikke om.

Lov mig at i ændrer den procedure - så handler jeg gerne hos jer igen.

Anders Riksted´s profile

profile image of Anders Riksted
Anders Riksted
Reviewer
1982
Odense, Denmark

About