Edel-Optics

Ok købsoplevelse

Detaljeret side med mange muligheder. Ok købsoplevelse, men lidt lang leveringstid. Sidst nævnte var dog oplyst forinden.

kaufmann.dk

Hurtigt og effektivt

Købte en vare som var for lille. Sendte den retur mandag, og tirsdag stod beløbet på min konto igen. Et forbedrings element kunne være omkostningsfri returnering af pakker, idet det trods alt kostede 82 kr. at sende pakken. Tror det vil give større omsætning for dem.

Rigtig Kaffe

Tør du...?

Jeg er inde for at returnere en gave hos ”Rigtigkaffe” den 21/10-12. De havde på daværende tidspunkt ikke noget jeg kan bruge på lager, så jeg får et ”gavekort” tilsendt på mail d. 22/10-12. I januar 2013 finder jeg en kaffemaskine jeg kan bruge og kontakter dem for at høre hvordan ”gavekortet” skal bruges.
Her bliver jeg i en mail orienteret om at ”gavekortet” er annulleret med begrundelsen, at der var kommet nye ejere d. 1/11-12. I den efterfølgende mail korrespondance med en medarbejder i ”Rigtigkaffe” bliver jeg orienteret om, at alle tilgodehavender skulle have været indløst i løbet af november 2012. Dette mente ”Rigtigkaffe” dog ikke var relevant, at orientere mig omkring, så jeg kunne nå at benytte mig af "gavekortet".
At virksomheder går ned eller bliver overtaget, er der ikke noget at gøre ved. Det som jeg er harm over er, at de i perioden 1/11-12 til 30/11-12 havde muligheden for at orientere deres kunder med ”gavekort” og lignende omkring forholdene, jf. mailen fra medarbejderen. Så havde jeg kunne få brugt ”gavekortet”, og de havde haft en tilfreds kunde, i stedet for det stik modsatte.

Tak for ingenting.

Som supplement skal det nævnes, at jeg telefonisk blev truet af de nye ejere med en injuriesag hvis jeg valgte, at berette om dette. Men kan forbrugerklagenævnet få lov til at afgøre sagen.

Stinna, Poul Sørensen, Christianand Lisa found this review useful

Bonnier

"Bondefangeri af værste skuffe "

Modtager et prøveabonnement fra Illustreret Videnskab. Får ikke opsagt rettidigt, hvilket er min egen fej. Men så opkræver de for 4 måneder, hvilket jeg ikke ønsker at betale. Jeg vil alene betale for det ene jeg har modtaget, men det kunne jeg ikke jf. deres "kundeservice" (eller mangel på samme). Så jeg betaler regningen, og modtager så igen en regning på ét blad. Ringer til "kundeservice" igen, og få tilfældigvis fat i den samme. Og nu oplyser hun, at hun da aldrig havde sagt at jeg skulle betale for 4 blade, men kun den seneste for ét blad.
DET ER GODT NOK EN SUSPEKT MÅDE AT FÅ EKSTRA KRONER I KASSEN PÅ FOR BONNIER.
ANBEFALING, LAD VÆRE!!!
Jeg giver én stjerne, for jeg kan ikke give mindre.

Euroflorist Danmark

Fin service og reel beskrivelse/billede af vare

Alt i alt positiv oplevelse. Vil give dem 10 på karakterskaen. Skal de op på en 12'er, skal man have mulighed for at bestille senere ifht. levering samme dag.