Stine Tomach´s profile

Reviews (2)

www.SUMOpix.com

Varme anbefalinger herfra

Super god og nem hjemmeside at finde rundt i. Jeg var meget spændt/nervøs for resultatet, da jeg tænkte at til den billige pris, var kvaliteten nok derefter. Men jeg tog fejl! Jeg har det flotteste billede i en super kvalitet hængende på min væg, og jeg har nu lige bestilt billede nr 2. Glæder mig til at få det hjem også :-)

Fortuna Fano

Blandet vurdering

Super hurtig handel. Bestilte søndag aften og onsdag modtog jeg mine støvler :-)

Desværre var lynlåsen i den ene støvle i stykker ved modtagelsen. Butikken tilbød mig pengene retur, da de ikke kunne bytte den, grundet der ikke var flere på lager. Da jeg var ret vild med støvlerne, valgte jeg at beholde dem, og måtte en tur til egen skomager, for at få lynlåsen repareret. Dog har butikken givet udtryk for, at ville tage dem retur, hvis den går i stykker igen.
Havde støvlen været intakt/funktionel ved modtagelsen, havde jeg givet positiv bedømmelse. Men ovenstående oplevelse er grunden til at jeg kun kan give 3 stjerner.

16 December 2012

Reply from Fortuna, Fanø

Hej Stine
Da støvlerne forlod butikken var lynlåsen specifikt tjekket af 2 personer, da vi har haft problemer med et enkelt par tidligere.
Der var ingen problemer med at lyne hverken den ene eller den anden vej, på det par vi sendte afsted.
Hvis vi havde fundet en fejl, kunne vi ikke drømme om at sende dig støvlerne.
Om lynlåsen går istykker, når der kommer et ben i støvlen, er jo helt umuligt for os at forudse, men normalt er det heller ikke noget vi har problemer med.
Jeg tilbød dig efterfølgende, at du kunne sende støvlerne tilbage og så ville jeg lade min dygtige skomager vurdere om de kunne laves og ellers ville jeg give dig pengene tilbage.
Da du var helt vild med støvlerne, valgte du selv at køre til en skomager med det samme og få ham til at kigge på dem. Du skrev tilbage, at han havde ordnet dem, så de virkede, hvis du lynede forsigtigt.
Jeg tilbød dig endnu en gang, at tage dem tilbage, hvis de ikke kunne holde.
Du virkede ikke utilfreds, da vi lavede aftalen i telefonen, så derfor undrer det mig lidt, at du synes oplevelsen har været så utilfredsstillende.
Mvh. Dorthe Bergmann
Fortuna, Fanø

Stine Tomach´s profile

profile image of Stine Tomach
Stine Tomach
Reviewer
Female, 1983
Næstved, Denmark

About