Davide Martella´s profile

Reviews (1)

Tailor4Less

Questo è Tailor for Less...assolutamente da evitare

16/12/12
[name removed]
Come già ampiamente detto la vostra offerta non può essere in alcun modo accettata.

Ormai ho capito, ahimè ho buttato via del denaro.

dm
13/12/12

Dear Davide,

Thank you for your answer.

Unfortunately, our italian colleague is not available at the moment.

What I can propose to you is to send us the coat back to our Quality Control Center. Once we receive it we will check all the measurements and we will update your profile. Then, we will send you another order for free.

Our address is:
Customer Service
[employee name removed]
Av. Via Augusta 15-25
Edificio B1, 4a Planta, Puerta 18
08174 Sant Cugat del Valles
Barcelona
Spain


Thank you for your time.

Best regards,
[employee name removed] - Tailor4less
11/12/12
davide
"vogliamo sottolineare che abbiamo analizzato le immagini ed effettivamente ci risulta che vi siano stati degli errori nella confezione."

La sopra riportata frase è stata da voi scritta in data 04.12.2012.
Dalle foto si evince, contrariamente a quanto da voi asserito il 11.12.2012, che il capo è stato confezionato in maniera del tutto errato. Inoltre vi contraddite nell'istante in cui affermate che il capo è perfetto ma siete disposti a rimborsare la sua riparazione. O è perfetto, o non lo è e quindi deve essere sistemato.
Il sarto SI E' RIFIUTATO di prendere, anche solo lontanamente, in considerazione l'ipotesi di provare a sistemare il capo, in quanto troppo oneroso e non risolutivo. Per quel che dovrei spendere mi ha consigliato di acquistarne uno nuovo.
Gentile [name removed], o mi rimborsate quanto richiesto, o mi riconoscete un credito di pari importo o scrivete chiaramente che non siete disposti a venirmi incontro.

Concludo ricordandovi che mi avete spedito il pantalone senza bottone, la camicia con le maniche più lunghe e la cintura di plastica male odorante.
Con rispetto

dm
11/12/12

Egregio Signor Martella,

grazie per la sua e-mail

a seguito di una profonda analisi delle foto abbiamo verificato che in realtà le misure del suo capo corrispondono al profilo misure da Lei creato.

Anche per quanto riguarda la qualità abbiamo potuto verificare che corrisponde allo standard di quanto da lei ordinato.

Potrà comunque di mettersi in contatto con un sarto locale per la riparazione del prodotto.

Le ricordiamo che una volta ci alleghi la fattura e compili la descrizione delle modifiche effettuate (vedere file allegato), saremo lieti di rimborsare l’importo dei ritocchi come da nostra policy
http://www.tailor4less.com/it/info/alterations


Grazie in anticipo della disponibilità

Cordialmente
[name removed]-Tailor4less
File aggiunti: 036002012_34341_1.pdf
10/12/12
davide
Buongiono,

non avendo ricevuto alcuna comunicazione sono a sollecitare un vostro riscontro.

Ringraziandovi per la cortese attenzione vi auguro buon lavoro.

dm
5/12/12
[name removed]
Buonasera

apprezzo la vostra proposta ma ahimè ho provveduto, subito dopo la ricezione della merce, all'acquisto di un nuovo cappotto, mi ritroverei un doppione. Resto dell'avviso che la restituzione della somma spesa sia la soluzione ideale. Se ciò non fosse possibile potrei valutare il riconoscimento da parte vostra di un credito di pari importo, € 215,95, per l'acquisto di altri prodotti, senza alcun onere aggiuntivo per me.
Resto in attesa di ricevere vostre nuove.

Cordialmente
dm
4/12/12

Egregio Signor Martella,

grazie per la sua e-mail

vogliamo sottolineare che abbiamo analizzato le immagini ed effettivamente ci risulta che vi siano stati degli errori nella confezione.

In alternativa a quanto già proposto possiamo proporle come misura eccezionale un nuovo ordine in cui Lei dovrebbe coprire soltanto le spese della spedizione, in questo caso pari a €24,00.

Prima di procedere a generare un duplicato del suo ordine originale abbiamo la necessità di aggiornare le misure del suo profilo e pertanto abbiamo bisogno che ci confermi le seguenti misure come da immagini allegate:


Grazie in anticipo della disponibilità

Cordialmente
[name removed]-Tailor4less
File aggiunti: 036002012_33930_1.jpg 036002012_33930_2.jpg 036002012_33930_3.JPG 036002012_33930_4.jpg 036002012_33930_5.jpg
3/12/12
[name removed]
Credo che siamo molto distanti riguardo la soluzione della problematica.
Tailor for less ha confezionato qualcosa di non richiesto come è evidentissimo dalle foto che vi ho inviato, e da me pagato profumatamente. Se questa è la vostra linea di condotta ne prendo atto. Ripeto, non spendo ulteriore denaro per niente e non voglio altre spedizioni da parte vostra ma solo la restituzione di quanto inutilmente speso.
Con questo sono a chiedervi nuovamente di essere rimborsato sull'iban che vi ho indicato. Termino inoltre le missive le missive perchè, oltre a perdere dei soldi, perdo anche tempo. Complimenti per l'ottimo lavoro.
Cordialmente

dm
3/12/12

Egregio Signor Martella,

grazie per la sua e-mail

Tailor4less ha la necessità di verificare il tipo di problematiche che Lei ha riscontrato nella confezione. È pertanto necessario che ci possa inviare il capo che una volta analizzato e verificate le differenze di misure procederemo ad un nuovo ordine completamente gratuito per Lei.

Le le chiediamo di spedire i prodotti al nostro Centro di Controllo Qualità nel seguente indirizzo:

Tailor4Less
Att.
Av. Via Augusta 15-25
Edificio B1, 4a Planta, Puerta 18
08174 Sant Cugat del Valles
Barcelona
Spain/España


Grazie in anticipo della disponibilità
Cordialmente
[name removed]-Tailor4less
30/11/12
davide
Buonasera
Forse non sono stato sufficientemente chiaro. Io non spendo altro denaro per inviare il capo a Barcellona, nè voglio ricevere altra merce da voi. Il capo è, come da foto che mi avete richiesto e che io vi ho spedito, totalmente difforme da quanto da voi pubblicizzato. Rinnovo quindi l'invito a restituirmi € 215,95 immediatamente sul seguente iban
[personal information removed]
bic
[personal information removed]
intestato a
Davide Martella

Certo di un vostro rapido riscontro vi auguro buon lavoro.

Cordialità

dm
30/11/12

Egregio Signor Martella,

grazie per la sua e-mail

Come misura eccezionale, le chiediamo di spedire i prodotti al nostro Centro di Controllo Qualità nel seguente indirizzo:

Tailor4Less
Att.
Av. Via Augusta 15-25
Edificio B1, 4a Planta, Puerta 18
08174 Sant Cugat del Valles
Barcelona
Spain/España

Controlleremo personalmente i problemi di confezione e provvederemo insieme a lei ad effettuare i cambiamenti necessari sul suo profilo prima di una nuova spedizione totalmente gratuita.



Grazie in anticipo della disponibilità
Cordialmente
[name removed]-Tailor4less
29/11/12
[name removed]
Buonasera
in allegato quanto da voi richiesto. Ribadisco che a parte le misure il taglio del cappotto è totalmente diverso da quanto pubblicizzato, lampante è il taglio dei risvolti. Non posso ricevere una gonna se acquisto un pantalone, non so se ho reso l'idea.
Quindi richiedo che mi sia rimborsato quanto speso per il cappotto che per la cintura in quanto assolutamente difformi da quanto da voi pubblicizzato e da me acquistato, ovvero € 215,95

Cordialmente

dm
File aggiunti: 036002012_33646_1.jpg 036002012_33646_2.jpg 036002012_33646_3.jpg 036002012_33646_4.jpg 036002012_33646_5.jpg
29/11/12

Egregio Signor Martella,

Qualora non fosse possibile la riparazione tramite un sarto locale come ci conferma, sarà necessario investigare le differenze di misure rispetto a i dati che ha inserito nel suo profilo misure.

La preghiamo di inviarci qualche fotografie che illustrino dove si trova l’errore in modo da poter gestire la pratica e trovare una soluzione adeguata.

Le ricordiamo che le foto devono mostrare il capo insieme al metro da sarto per permetterci di valutare dove si trova il problema. Nel suo caso, avremmo bisogno di confermare, in mancanza di un suo riferimento preciso, le seguenti misure:

- torace
- fianchi
- spalle
- ventre
- lunghezza giacca


Grazie in anticipo della disponibilità
Cordialmente
[name removed]-Tailor4less
File aggiunti: 036002012_33563_1.jpg 036002012_33563_2.jpg 036002012_33563_3.JPG 036002012_33563_4.jpg 036002012_33563_5.jpg
28/11/12
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Buonasera
Come è evidente i due cappotti sono completamente diversi. Si veda allegato
Io ho pagato € 197,95 per avere il cappotto di destra, quello che viene pubblicizzato sul vostro sito. Il sarto si è rifiutato di effettuare modifiche in quanto, oltre ad essere eccessivamente onerose, non potrebbero in alcun modo essere risolutive.
Quindi richiedo l'immediato rimborso di quanto speso, ovvero € 197,95 per il cappotto ed € 18,00 per la cintura, per un totale di 215,95, in quanto assolutamente non conformi con quanto da me ordinato e, soprattuto pagato.

Passino camicia e completo, a parte il bottone dei pantaloni e la lunghezza delle maniche, che vanno comunque bene.
Mi auguro di avere presto vostro riscontro.

Cordialmente

dm
File aggiunti: 036002012_33533_1.pdf
28/11/12


Egregio Signor Martella,

Ci spiace che il suo acquisto in Tailorforeless non corrisponda alle sue aspettative.

Le suggeriamo comunque di mettersi in contatto con un sarto locale per la riparazione del prodotto.

Le ricordiamo che una volta ci alleghi la fattura e compili la descrizione delle modifiche effettuate (vedere file allegato), saremo lieti di rimborsare l’importo dei ritocchi come da nostra policy
http://www.tailor4less.com/it/info/alterations

Grazie in anticipo della disponibilità
Cordialmente
[name removed]-Tailor4less
27/11/12
[name removed]
Buonasera

ho ricevuto il mio primo ordine e:
1) il pantalone non ha il bottone, come li abbottono??
2) la cintura è scandalosa, € 18,00 per della plastica e pure pessima e puzza.
3) nelle immagini il cappotto è molto più affiancato mentre quello che è arrivato è praticamente dritto, sembra più una giacca da camera
4) la camicia ha le maniche leggermente lunghe
Allego foto del bottone e del cappotto, la camicia è in stireria, per quanto riguarda la cintura credo che non ci sia bisogno.

Molto deluso mi dovreste rimborsare almeno la metà dei soldi.

Aspetto vostre informazioni.
Cordialmente

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Davide Martella
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1977
Brescia, United States

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