majbritt filtenborg´s profile
Reviews (2)
Vordingborg
majbritt filtenborg
Vi bestilte vores køkken i VK Odense og lavede den aftale at VK´s egne medarbejder skulle måle op, så der ikke skete nogle fejl mål, som man som ufaglært godt kan komme til at lave.
køkkenet blev mål op og vi fik en leverings tid på 3 uger, efter vores indbetaling var registreret (man kunne ikke fra VK side sætte produktionen af vores køkken igang før pengene var betalt). Dette syntes umiddelbar også okay og vi glædede os til at vores køkken skulle komme.
Køkkenet kom til den aftalte tid, super. Vi havde sørget for 1 håndværker der skulle sætte køkkenet op og glædede os til at det hele skulle stå klar senere den dag. Håndværkeren gik igang, men ikke helt uden problemer, han kunne simpel hen ikke få det til at passe, lige meget om han placerede skabene rigtigt eller prøvede at lave om på tegningen, kunne det ikke lade sig gøre, køkkenet var for stort. Efter en lang sur dag hvor der ikke var ske en skid, udgifter til håndværker som af gode grunde ikke kunne monterer køkkenet, ringede vi VK op og fortalte om vores problem. Der blev aftalt at sælger skulle komme dagen efter og se hvad der var galt.
Næste dag mødte sælger op som aftalt og han fandt hurtigt ud af, at VK havde målt forkert op og de desværre var nød til at producerer et nyt skab, så det hele kunne komme til at passe.
Efter et par dage vendte VK tilbage og fortalte os at der ville gå ydeligere 3 uger inden omtalte skab ville komme, altså samme leveringstid som et helt nyt køkken. Vi mente umiddelbart ikke det kunne passe at vi igen skulle vente 3 uger, vi havde planlagt diverse fester, som vi jo desværre måtte aflyse, men der var intet at gøre, leveringen var 3 uger, slut. Med hensyn til håndværker regningen, som vi jo selvfølge skulle betale, selv om han ikke kunne lave noget, mente vi jo godt at VK kunne godtgøre eller i det mindste leveret noget ub eller nedslag i prisen eller lig., men det kunne der ikke være tale om, sådan noget gjorde de ikke. Vi havde betalt hele regningen, så det var bare surt. Vi har selvfølgelig betalt vores regning til håndværkeren, men ærger os over at VK ikke er til at hugge eller stikke i, da det jo var dem som havde lavet fejlen.
Vi glæder os til at få det sidste leveret, bestille ny håndværker (som vi selvfølge kommer til at betale igen) og komme vider.
Jeg vil kun give 2 stjerner, da jeg mener at det er vigtigt, at man i en virksomhed har plads til at ordne fejl hurtigt og det har VK ikke.
Jeg mener også at man som virksomhed skal se rimeligeheden i at tilbage betale, leverer et eller andet ub eller ligende, hvis man laver fejl som betyder at kunden har haft unødvendige udgifter.
Fedepriser
hurtig levering
asiatiske lanterner. forespørgelse blev besvaret omgående.
varerne kom som aftalt i mail.
majbritt filtenborg´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook