Nellie Andersen´s profile

Reviews (10)

Pulsure.dk

Rigtig godt tilfreds!

Jeg bestilte i formiddags et Polar FT4 til afhentning i butikken og allerede kl. 14 fik jeg af vide at det var klar til afhentning og nu ligger det her hos mig. Rigtig, rigtig god og hurtig service! Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler hos pulsure.dk! :-)

Elgiganten.dk

Dybt, dybt utilfreds!

Jeg havde over jeres hjemmeside bestilt et produkt, som skulle afhentes i en af jeres butikker. Jeg får en kvittering, om at jeg kan hente produktet - og jeg får samtidig en sms, om at produktet er klar til afhentning. Da jeg så er kørt de 40 min det nu tager for mig at komme ud til jeres butik, går jeg op til kassen og får af vide, at I ikke har produktet. Der er sket en fejl i jeres system, og ja I har altså ikke produktet! Ved kassen får jeg også af vide at der er blevet ringet til mig - hvilket der IKKE er! Men, får så af vide, at jeg kan gå ned i afdelingen for at høre om de har et andet produkt at tilbyde mig. Jeg venter lidt, og så kommer der en ekspedient hen for at betjene os. Vi forklarer hende situationen, og hun beder om mit navn - hverefter hun siger at der er blevet ringet til os. Nej, det er der sådan set ikke.. JO, det var der bestemt, for det var hende der havde ringet til os - men hun havde indtalt en besked på telefonsvaren, da hun ikke kunne komme igennem. Jeg kigger på min telefon, og ser at der IKKE er et ubesvaret opkald! Jeg ringer sågar til min telefonsvarer, hvor der IKKE er lagt en besked..
Vi spørger om hun kan tilbyde os noget tilsvarende produktet, og nej - det kan hun ikke, da der ikke er noget substituerende produkt i samme prisklasse. Mens vi går op mod udgangen siger hun(GRINENDE/FLABET), at hun altså havde ringet og vi jo bare kunne lade være med at tro på hende.. Ja, det gør vi sådan set også.. Hvis hun havde ringet - havde vi ikke stået i butikken for at hente vores produkt!!!

Ydermere, har vi oplevet en dag vi skulle købe en kaffemaskine! Vi spurgte ind til to forskellige, og hende der ekspederede os sagde flabet: ''Ej, hvorfor skal det lige være den kaffemaskine - og ikke den her (en meget dyre model)?'' .. Ja, fordi nu spurgte vi jo altså ind til de to andre.. Vi kunne absolut INGEN rådgivning få omkring køb af den - og det er ærlig talt lidt ærgerligt, når man står og gerne vil købe et produkt. Vi ville også smage forskellen på kaffen og kakaoen - men det kunne vi bare ikke komme til, fordi de altså ikke havde flere prøver, vi kunne smage af.. Da vi så går lidt rundt og kigger, ser vi en anden spørge ind til den kaffemaskine, vi ville smage af.. Kunden fik lov at smage - og der blev taget hul på en ny pakke.. Kan det virkelig være meningen, at fordi vi ikke er 40+, at vi så ikke kan få lov at smage på et produkt, inden vi køber selve maskinen?

Jeg er bare så dybt skuffet og uforstående!

Elsebeth, Leahsephira, Søren Danielsenand Ali Hassan found this review useful

Miniinthebox

Nemt, billigt og hurtig levering!

Jeg bestilte for en uge siden lidt forskelligt på siden, og har idag modtaget hele min bestilling! Jeg havde forventet der ville gå op til 20 dage inden jeg ville modtage det -men så hurtig levering, WOW! Det er simpelthen fantastisk!

Tingene jeg har bestilt er som de er beskrevet på hjemmesiden - og ja, det lever fuldt op til mine forventninger.. Jeg kan med sikkerhed sige at det ikke er sidste gang jeg har købt noget over siden - og det er helt klart noget jeg vil anbefale til alle!

Tak for god service og hurtig levering! :-D

Magasin.dk

Fantastisk betjening.

Det er sjældent at jeg oplever at få så god en betjening, som jeg gjorde da jeg forleden dag shoppede kuffert i magasin i Aarhus!

Rigtig sød og hjælpsom medarbejder - der tog sig tid til at forklare de forskellige mærker, samt hvad der var fordele og ulemper ved nogle kufferter. Spurgte ind til behov, størrelse og hvor mange gange man rejste. Ja servicen var altså bare i top! Følte at jeg havde gjort en rigtig god handel - og jeg gik derfra med en jubii-følelse! :-)

Tak!

SPORTMASTER.DK

Forfærdelig, FORFÆRDELIG betjening!

Jeg valgte igår at tage ind i Sportsmaster i Bruuns Galleri, da jeg søgte efter et par nye fodboldstøvler.. Jeg har ofte købt noget i butikken, hvor jeg ikke skulle have hjælp - men ja, det skulle jeg altså igår.. Jeg finder et par jeg ønsker at prøve, og spejder efter en som kan hjælpe mig med at finde den rigtige størrelse. Alle medarbejderne stod og hang ved kassen - og det var nærmest en kamp for dem, hvem der nu skulle bevæge sig for at hjælpe mig. Men, der var trods alt en der gik ud for at finde den størrelse jeg havde bedt om! Normalt når jeg køber fodboldstøvler eller andet, så plejer ekspedienten at blive stående for at høre om det er den rigtige størrelse og hvordan den sidder - men nej, ekspedienten var ude af syne!
Jeg ønskede at prøve den samme fodboldstøvle, bare et nummer større og må igen finde en ekspedient til at hjælpe mig. Igen går jeg op til kassen, hvor der nu kun stod to og hang. Jeg spurgte om det var muligt at jeg kunne prøve støvlen et nummer større, og fik nærmest fornemmelsen af at jeg egentlig var til besvær! Men jo, han kunne da godt lige hente den et nummer større og slæbte sig afsted mod lageret, kom ud med fodboldstøvlerne. Han blev stående lidt og bare kiggede - og jeg sagde så, at jeg ikke kunne finde ud af hvilken en af størrelserne det skulle være, da jeg var lidt i tvivl om, om den større model måske blev for stor. Han stod bare og kiggede og sagde: ja du skal jo tage den der sidder bedst..
- Tja, det var jeg jo sådan set godt klar over. Men jeg synes begge sad rigtig godt, dog vidste jeg bare ikke hvilke en af størrelserne det skulle være! Han var komplet ligeglad! Jeg pakker støvlerne sammen igen, og siger at jeg lige vil tænke over hvilken størrelse det skulle være. Dette blev han nærmest sur og fornærmet over.. Det var som om det nærmest var en belastning for ham, at han nu skulle til at sætte skokasserne ud igen.

Jeg gik fra butikken med en rigtig dårlig oplevelse, og jeg vil aldrig lægge mine penge der igen!

Ali Hassan found this review useful

29 July 2013

Reply from SPORT-MASTER

Hej Nellie

Først og fremmest tak for din feedback.

Jeg er virkelig ked af, at høre om den oplevelse du har haft i vores butik i Bruuns Galleri.
Vores mål er altid at kunne levere en god og kompetent service – derfor er det er absolut ikke meningen, at vores kunder skal forlade vores butikker med det indtryk du har fået.

Din henvendelse er imidlertid af stor betydning da vi altid kan blive endnu bedre - jeg giver derfor din oplevelse videre til butikschefen, så vi fremadrettet kan undgå en lignende situation.

Selvom niveauet den pågældende dag bestemt ikke var okay, og at du ikke er interesseret i at besøge os igen, så håber jeg alligevel, at vi på et tidspunkt kan få lov at give dig en bedre oplevelse.

Endnu engang tak for tilbagemeldingen.

Bedste hilsner

Jesper

SPORT-MASTER Kundeservice

DSB

''Så kan du bare ikke komme med toget''

Jeg kørte igår ned til Assedrup Station, for at tage toget ind mod Aarhus. Jeg tager normalt ikke toget, da det er dyrt og tidskrævende, men igår var en undtagelse! Da jeg ankommer til Assedrup Station - ser jeg at der IKKE er en billetautomat! Jeg tænker: Hm, hvad dælen gør jeg! Jeg har ingen mulighed for at køre til hverken Odder eller Malling (hvor der er billetautomat) inden toget kommer. Jeg ringer ind til DSB og spørger til hvad jeg skal gøre - for det er jo heller ikke muligt at købe en mobilbillet over deres ellers så ''smarte'' app. Jeg forklarer at jeg ikke normalt tager toget og at jeg er uvidende om at der ikke fandtes en billetautomat på denne station.
Jeg får af vide af damen i telefonen, at der ikke er noget at gøre - og at de ikke kan sikre at jeg IKKE får en kontrolafgift, grundet manglende billet. Jeg forklarede hende at jeg selvfølgelig gerne ville købe en billet, om ikke andet end når vi når til Malling (næste stop)! Og at jeg endda vil købe to billetter, for ligesom at ''købe'' fra Assedrup til Malling.. Men nej! Der er bare ingenting at gøre.. Jeg fortæller at jeg på ingen måder kan nå at komme til hverken Malling eller Odder for at købe billet, da jeg er på cykel og der her er ca. 3 min til at toget kommer.. Jeg får bare et flabet svar om at det ikke er deres problem og at jeg altså SKAL køre til Odder eller Malling for at få en billet!

Jeg er fuldstændig uforstående for hvorfor sådanne ting ikke kan lade sig gøre! Min hensigt var jo på INGEN måder at køre i tog uden billet - da jeg jo endda tilbød dem at købe en dobbeltbillet.. Der var bare INGENTING at gøre! Synes I burde få taget jer sammen, så man kan købe billet over telefonen og man ikke står i sådan en situation igen!

Ali Hassanand Bjarke Chr. found this review useful

Falk Lauritsen Rejser

Rigtig dårlig indtryk!

Nogle veninder og jeg, ønskede at rejse med Falk Lauritsen på ferie. Jeg havde hørt rigtig godt om dem fra noget familie - og da vi fandt et hotel der passede vores pris og behov, tænkte jeg at det var da bare fantastisk! Jeg ringede ind til dem og spurgte til hvordan og hvorledes, hvis nogle af os skulle blive der 14 dage - og andre kun en uge. Jeg blev mødt af en sur mand i telefonen, som egentlig var fuldstændig ligeglad med hvad det var jeg spurgte til. Han svarede kun ''ja'' og ''nej'' til mine spørgsmål og jeg fik ingen rigtige svar på det jeg egentlig spurgte til.. Jeg tænker; okey, jeg prøver da bare igen senere så.

Jeg ringer derfor ind nogle timer senere, for at spørge om de samme ting. Jeg bliver mødt af endnu en sur medarbejder - denne gang en kvinde. Det var nærmest som om at jeg var en pestilens, fordi jeg ringede ind og spurgte til tingene. Meningen var egentlig at vi ville bestille rejsen når vi jo alligevel havde fat i dem - men det blev den ikke - og jeg vil ikke bestille min rejse hos dem. Hellere give det ekstra hos et andet rejseselskab og derved få en bedre ferie!

Synes det er sølle at de har sådanne mennesker til at sidde ved telefonerne, når man egentlig ønsker en oplevelse - både inden rejsen og dernede!

Ali Hassan found this review useful

30 July 2013

Reply from Falk Lauritsen Rejser A/S

Hej Nellie,
vi er meget kede af at høre om din oplevelse med kontakt til vores rejsekonsulenter. Det er bestemt ikke kotume for os - tværtimod er vort højeste prioritet at give den bedst mulige service fra første kontakt og til efter hjemkomst fra ferie. Din anmeldelse er rundsendt til alle vores rejsekonsulenter sammen med en indskærpelse omkring vigtigheden af imødekommenhed og god kundeservice. Vi beklager endnu engang og håber at vi kan få lov til at give vores bud på jeres næste ferie og dermed en korrekt oplevelse af vores vanlige service.
Mvh Kristoffer, Falk Lauritsen

Decadentcopenhagen

Træls og dårlig service!

Jeg har en del decadent tasker, punge og clutches. Jeg synes det er lækker kvalitet og nogle flotte tasker de har. Men, jeg må indrømme at jeg er rigtig utilfreds med den service jeg fik omkring min pung.

Jeg sendte min pung ind til decadent, fordi den var gået op i remmen. Jeg fik allerede af vide da jeg afleverede den hos forhandleren, at det var slitage, men hun ville ringe til decadent og spørge om de ville se den. Det ville de gerne - så jeg fik sendt min pung afsted. Ca 2 uger senere bliver jeg ringet op, at jeg kan hente min pung. Det gør jeg - og da jeg kommer derind, ser jeg at de ikke har skiftet remmen. Jeg tænker ok, det var pga. slidtage, og det dækker garantien ikke. Skriver ind til decandent for at høre nærmere omkring det, da jeg jo gerne ville have en ny rem på - og jeg var endda villig til at betale for at få en ny rem. Jeg fik et surt svar fra deres medarbejder om at det var slidtage og det var altså ikke noget de dækkede. De kunne heller ikke male, der hvor den var gået op for det var KUN ved deres produktion i Tyrkiet at de kunne lave det pænt. Tænker, OK - men så må i da have nogle ekstra remme - og jeg vil gerne betale mig ud af det. Jeg hører ALDRIG noget fra dem igen.. Det er simpelthen så piv elendig service, og det er egentlig lidt ærgerligt når man har lagt på mange penge i deres firma.

Ali Hassan found this review useful

Jensens

Fabelagtig betjening.

En stor ros til Jensens Bøfhus på Toldkammeret i Aarhus..
Man føler sig super velkommen og maden er bare i top - i forhold til de andre Jensens Bøfhus jeg har været på. Jeg har aldrig været ude for på denne restaurant, at jeg skulle sende min bøf retur fordi den ikke var stegt som jeg gerne ville have den.. Den har bare været i orden HVER ENESTE GANG! De er super opmærksomme på alle deres gæster, også selvom der er fuldt hus.

Jeg kan ikke klage over noget :-)

Venindeliv ApS

Fantastisk side med plads til alle.

Min oplevelse af venindeliv har kun været positiv. Der er mange forskellige type kvinder på siden, og det gør at man lynhurtigt kan finde nogle som har samme interesser som en selv.

Man kan debatere om alt mellem himmel og jord, - samtidig kan man følge med hvad der sker i de andre kvinders liv, via deres statusopdateringer - hvilket er rigtig hyggeligt og nogle gange lærigt.

Der er måske mange der vil være skeptiske fordi vi netop kun er kvinder derinde - og man måske tror at det er en hønsegård.. Men det vil jeg godt AFKRÆFTE! Det er vi bestemt ikke :-)

Jeg vil anbefale alle kvinder som mangler en veninde eller to til at oprette en bruger derinde! Vores nuværende brugere er super gode til at byde alle velkomne. Så.. Hvad venter DU på? :-)

Louise Hermansholm Rose found this review useful

Nellie Andersen´s profile

profile image of Nellie Andersen
Nellie Andersen
Reviewer
Female, 1989
Odder, Denmark

About