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Ikast Etiket

Der Etikettenhersteller meines Vertrauens

Bin begeister, schell und korrekt. Gern wieder!!!

Trustpilot

Ich finde es gut, das es ein Instrument der Information über Firmen und Verkäufer gibt

Ich finde es gut, das es ein Instrument der Information über Firmen und Verkäufer gibt

19 December 2012

Reply from Trustpilot

Hallo Herr Lyer,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass mittlerweile so viele Menschen in Deutschland Trustpilot für sich entdecken. So wird Online-Shopping für alle transparenter - sowohl für Käufer als auch für Verkäufer.

Viele Grüße und frohe Feiertage wünscht Ihnen

Ihr Trustpilot Team

softwarenochbilliger.de

DRINGENDE WARNUNG VOR DIESEM SHOP

ACHTUNG: softwarenochbilliger HÄNDE WEG!!!!!!!!!!!!!!! NUR ÄRGER
So einen Umgang mit Kunden habe ich in meinem schon langen Leben noch nie erlebt. (ich hatte schon einmal "Software" in dem Shop gekauft, die ganze Abwicklung des Auftrags hat dreieinhalb Monate gedauert) Hatte das leider schon vergessen.
ACHTUNG: softwarenochbilliger HÄNDE WEG!!!!!!!!!!!!!!! NUR ÄRGER
Am 31.10.2012 bestellte und bezahlte ich im Voraus einen Laptop "Hewlett Packard 6910p" für einen moderaten Preis von "205,90 € incl. Steuern, Versand & Bearbeitung" Die Versandkosten von 6,90 € habe ich leider vergessen zu überweisen und es nicht bemerkt. Am 14.11. bekam ich ein Schreiben:
Sehr geehrte (r) Herr/Frau ----- Hello, Mr./Mrs.
"die Gesamtsumme Ihrer Bestellung beträgt 205,90 €. Überwiesen wurden von Ihnen 199,-- €. Bitte überweisen Sie die noch ausstehenden 6,90 €, damit der Auftrag verschickt werden kann."
----- Soweit alles in Ordnung ----
Kurz darauf am 16.11. habe umgehend eine Mahnung erhalten:
Das ist die letzte Mahnung zur Zahlung unserer Forderung.
Leider haben Sie unsere Rechnung immer noch nicht bezahlt. Wir fordern Sie nun auf, uns den Betrag binnen 3 Werktagen, spätestens eingehend bei uns in 3 Tagen zu überweisen. Sollte die Frist fruchtlos verstreichen, erfolgt keine erneute Mahnung, sondern die direkte Abgabe an unser Inkassopartner. Unsere Bankdaten lauten: . . . . . Verwendungszweck: Bestellnummer und Betrag entnehmen Sie bitte der nachfolgenden Bestellbestätigung (wurde keine Bestellbestätigung aufgeführt)
Durch den Zahlungsverzug haben Sie gemäß BGB die Mahnkosten in Höhe von 25,00 Euro mit zu überweisen. Sollten die Mahnkosten nicht überwiesen werden, wird das Inkasso ebenfalls tätig und fordert die Mahnkosten zzgl. Inkassokosten ein. Sollte Ihre Zahlung bereits erfolgt sein, nennen Sie uns bitte per Mail an [private data] unter Angabe der Bestellnummer, das genaue Zahldatum, den Verwendungszweck und den Kontoinhaber das abgehenden Kontos.
Dann habe ich mindestens 12 mal über "Ticket created" an diese dubiose Firma geschrieben, außer, dass man mein Kunden- Zugangskonto gesperrt hat, geschah nichts.
Dann ging ich zur Verbraucherzentrale die mir rieten (15,-- € Gebühren), in einem Post- Einwurfeinschreiben (weil keine normalen Einschreiben entgegen genommen werden), eine Frist zu setzen und dann einen Zahlungsbefehl zu erwirken und eine Anzeige wegen des Verdachts auf Betrug zu erstatten. Das Post- Einwurfeinschreiben ging mit der gesetzten Frist raus, aber es tat sich zunächst NICHTS.
3 Tage über die Frist kam der Laptop dürftig verpackt, mit Gebrauchtspuren (Kratzer) ohne ein Handbuch zum Gebrauch des Computers, keine Garantieforderung, kein Anschreiben, NICHTS!!!!
Fazit : HÄNDE WEG VON DIESEM SHOP --- es gibt nur ÄRGER
Meinhard Lier

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