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Sephora

Produits censés être emballer afin d'être offert

J'ai commandé 2 produits sur le site de sephora. Ces produits sont intacts et correspond à ma commande. Cependant les deux étant des cadeaux pour la même personne ils devaient être emballés ensemble avec un petit mot.
Un seul a été emballé, l'emballage tout déchiré avec un auto collant tout moche à l'intérieur. La boîte de celui qui n'a pas été emballé est toute abîmée et ne ferme pas. Le mot est plié en 2... Il m'est impossible d'offrir ce cadeau ainsi.

En gros : bonne réception des produits en parfait état, mais les services "plus" correspondant à l'emballage cadeau et le message personnalisé sont vraiment à revoir !
Pour une commande valant plus de 130€ je m'attendais à mieux. Je ne pense pas re-commander sur le site de sephora.

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Claire
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1990
France

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