Henrik Larsson´s profile

Reviews (24)

Pensam

Bank der holder hvad de lover

Har skiftet fra Danske Bank for at undgå deres gebyrer. I PenSam Bank har jeg fundet et sted med gode renter og lave gebyrer.

Bankskiftet gik fint, og jeg følte mig godt informeret. Banken sørgede for alt vedr. bestilling af kort samt overførsel af konti samt betalingsservice aftaler.

Spiir

Virkelig godt overblik over din økonomi - men med mangler

Spiir giver dig status over din økonomi ved næsten automatisk at lavet et forbrugsoverblik samt et fungerende budget. Den del fungerer næsten perfekt.

De har kun aftaler med én bank om automatisk at overføre data. Hvis du ikke er kunde her, skal du selv eksportere data fra netbanken og importere i Spiir. Det gør at jeg ikke kan bruge Spiir som den daglige platform for min økonomi, som derfor stadig vil være netbanken.

Deres forretningsmodel er at kunne dele anonyme forbrugsdata på en standardiseret måde. Derfor vil der være kategorier som måske ikke lige passer til dig. De har lavet tags for at afhjælpe dette, men mangler stadig en metode til at "konvertere" tags til kategorier.

Generelt er der dog ikke sket så meget nyt over de sidste par måneder, håber snart på en større opdatering hvor f.eks. håndtering af fælles konti samt eksport af faktiske budgetposter kan lade sig gøre. De har et fint "forum" for gode ideer, og selvom mange af ideerne står som "planlagt" har det været sådan i over et år.

Elgiganten.dk

Mangelfuld lagerstyrring

Bestiller en vare til Collect@Store afhentning i Glostrup. Får en bekræftelse på at varen er klar til afhentning efter 2 timer. Kører til Glostrup for at afhente varen, men den var blot ikke i butikken eller på lageret.

Af en medarbejder får jeg beskeden at jeg ikke kan stole på Collect@Store bekræftelse, for deres system reserverer ikke varen til mig når den er bestilt.

CBB Mobil

Abonnement virker men meget mangelfuld kundeservice

Har nu i flere dage forsøgt at få fat i kundeservice. Får blot beskeden at jeg skal prøve igen senere. Kommer ikke engang i en telefonkø.

Har nu forsøgt at sende en e-mail til kundeservice, men efter at have ventet i 2 dage har jeg stadig ikke fået svar. Jeg har blot fået en automatisk besked hvor der står -"Undskyld at vi endnu ikke har besvaret din henvendelse."

Opfølgning: Der kom svar fra kundeservice efter 7 dage.

08 August 2013

Reply from CBB Mobil A/S

Hej Henrik

Tak for din anmeldelse.

Vi oplever i disse dage desværre et ekstraordinært stort pres på kundeservice både på opkald, e-mails og de sociale medier. Det betyder, at du må regne med længere svartid end ellers. Dette er selvfølgelig beklageligt, men jeg kan garantere dig, at vores medarbejdere knokler for at minimere ventetiden og give den bedst mulige service. Lige nu tager det bare lidt længere tid end normalt.

Vi vil naturligvis besvare din e-mail, når vores kundeservicemedarbejdere når til den, men indtil da skal jeg beklage den forlængede ventetid.

Mvh
Christian, Kundeservice

FDM Forsikring

Billig forsikring som holder hvad de lover

Jeg har været kunde hos FDM Forsikring i en del år. Har både oplevet skade på bil, sygdom under ferierejse og indbrud. Er altid blevet behandlet godt og har fået erstattet det ønskede efter policens betingelser.

Eneste forbehold er at spørgsmål sendt pr. e-mail kan tage ganske lang tid at få svar på. Fleste gange er det langt hurtigere at ringe, da man så kan få svar med det samme.

VVS.dk

Godt varesortiment, hurtig levering og god kundeservice

Har handlet hos VVS.DK et par gange. Begge gange har de haft de varer jeg skulle bruge og leveret det ønskede inden for rimelig tid.

Fragtprisen er dog lidt dyr, men det lader til at dette er gældende for det meste af VVS branchen. Afhentning kan anbefales, dog koster dette stadig op til 40kr.

Con Amore

Fed butik, fine ting og hurtig service

Bestilte nogle varer på deres hjemmeside til afhentning. Fik meget hurtigt en bekræftelse på at tingene var klar til at blive afhentet. Hele forløbet virkede effektivt og professionelt.

Lene Alfa Rist found this review useful

Vitalas

Sælger kundeinformationer til 3. part

En bruger har købt noget hos Vitalas. Desværre er brugeren kommet til at indtaste mit telefonnummer.

Hver dag får jeg 3-5 opkald fra firmaer der ønsker at sælge mig alverdens skrammel. Alle nævner at de har fået mit nummer fra Vitalas. Efter flere henvendelser til firmaet om at få slettet mit telefonnummer fra deres database, har de desværre ikke svaret.

Frank Sonneand Sonni Gøthler found this review useful

Landberg

Varer, pris og service i orden. Desværre er deres fragtfirma inkompetent.

Jeg købte viskerblade og pærer hos Landberg, og har også gjort det før. Servicen hos Landberg er helt i orden, det samme var varerne og prisen.

Desværre er kun levering med GLS gratis ved køb over 400kr. Jeg måtte henvende mig i deres pakke-shop 3 dage i træk fordi den "rigtige" person med nøgle ikke var til stede. Det er selvfølgelig uacceptabelt og lidt skår i glæden. Jeg er klar over at fejlen jo ikke direkte er Landbergs, men de har dog valgt at benytte GLS. Levering med Post Danmark koster 50kr.

Natur & Helse

Gode priser og kundeservice når det gjaldt

Bestilte bla. solcreme, aftersun og læbepomade ifm. en skifere. Jeg modtog varerne få dage efter.

Da jeg pakker til skiferien ser jeg at læbepomaden er tom??? Desværre kan de jo ikke nå at rette fejlen før jeg tog afsted, men der lå en ny læbepomade da jeg kom hjem. En ærgerlig misser, som dog blev rettet uden bøvl.

Derma

Alt klappede

Bestilte Derma produkter på hjemmesiden og modtog varerne få dage efter. Der var vedlagt lidt flere produkter end jeg havde bestilt. Det viste sige at være et tilbud som de ikke annoncerede???

Der er fri fragt og en gave ved køb over 250kr.

Threadless

Jeg elsker konceptet og butikken

Jeg har handlet hos Threadless flere gange. Konceptet er genialt og behandlingen fra butikkens side ligeså.

Varerne er altid ankommet inden for den forventede tid.

Viptel

Langsomlig flytning af nummer, herefter dog OK

Bestilte 2 nummerporteringer. Selve flytningen tog omkring 2 måneder hvilket må siges at være noget længere end forventet.

Der var lidt startproblemer hvor mit udstyr ikke arbejdede helt sammen med Viptel's. Desværre havde de ikke mulighed for at sætte debug op i deres ende så vi kunne finde ud af hvad problemet var. Det endte med at jeg måtte bruge en del tid på det.

Herefter har Viptel dog levet op til det lovede.

Whiteaway

Helt efter planen

Bestilte en vaskemaskine hos Whiteaway. Fandt den lidt billigere hos en konkurrent, og de matchede prisen jvf. deres prisgaranti.

Varen blev leveret med vognmand på aftalt dato.

EL Fix

Sådan!

Bestiller et køkkenamatur og modtager det 2 dage senere. Stort set alt forløber som det skal, og jeg er meget tilfreds med prisen.

Jeg måtte da ringe til dem da hjemmesiden fortalte at købet var afbrudt efter min betaling samtidig med at jeg modtog en bestillingsbekræftelse. Det blev dog hurtigt bekræftet at bestillingen var modtaget.

Brian Dahl found this review useful

Hot Food

Talentløs brunch

Følgende var beskrivelsen fra restauranten:
- I buffeten kan I vælge mellem et bredt udvalg af brunchtilbehør, såsom lækre oste, chorizo, æg (kogt eller scrambled), bacon, kalkunpålæg, tunsalat, pandekager, morgenmadsprodukter, marmelade, Nutella, wienerbrød og en masse lækker frisk frugt. Der er frit valg på alle hylder!

- Derudover kan I mæske jer i Chilimilis mange berømte salater. Hvad med at spice din brunchtallerken up med en bulgursalat, pestopastasalat eller måske en lækker fetaostsalat?

- Inkluderet i dagens tilbud er naturligvis drikkevarer ad libitum til at slukke tørsten. Der kan frit vælges mellem forskellige slags juice (f.eks. appelsin-, multifrugt- eller hyldeblomstjuice) samt kaffe og te.


Maden i deres såkaldte brunchbuffet er halv eller helfabrikat fra Netto på den anden side af gaden. Buffeten var tom, og ingen ønskede at fylde den op.

Osten var den billigste skiveskåret fra Netto, ingen chorizo, der var scrambled æg som var tørre, ingen kogte æg, ingen bacon, kakunpålæg var den billigste fra Netto, pandekagerne var de færdiglavede fra Netto, der var en slags wienerbrød som så ud til at have stået et par dage, den friske frugt så ud til enten at være konserves eller fra dagen før. Der var frit valg - jo tak, men det var ikke lækkert.

De lækre salater var fra aftenbuffeten dagen før, og juice var de først løbet tør for. Men da vi brokkede os gik de i Netto for at hente en billig æblejuice. Der var ikke frit valg.

Hvis i ikke ønsker at drive en ordenlig forretning, så luk dog. Alt andet er en hån mod jeres gæster.

Roskilde Festival

Køb billet nu, det bliver sjovt

Se at få købt billet til årets Roskilde Festival. Det bliver lige så sjovt som det var sidste år.

Har du ikke være på festivalen før, kan du finde alt hvad du skal bruge på hjemmesiden.

Acronis

Deres software virker bare ikke

Købte Acronis True Image Home 2011. Skulle nok have læst på deres forum først, for der er der bunker af brugere som ikke kan får deres software til at virke.

Havde selv problemer, og oprettede derfor en teknisk support sag. Der kom aldrig en løsning, og jeg benyttede mig af deres 30 dages full refund politik.

Slopetrotter Skitours

Tak for en god ferie

Vi rejste med Slopetrotter til Champoluc. En god oplevelse fra salgsproces til rejse og ophold. Vi følte os i gode hænder.

Det var dog tydeligt at Champluc var en "lille" destination. Da vi samtidig var der tidligt på sæsonen var der ikke den store lyst fra guidens side til at arrangere f.eks. picnic. Det blev der sprunget let over.

www.computersalg.dk

Salgsproces og levering helt i orden

Bestiller en harddisk torsdag kl. 15:30, den er leveret morgenen efter. Det kan jo ikke gøres bedre.

Det er dog et lille irritationsmoment at man skal igennem deres mersalg/opsalg sider når man vil betale.

Pcsuperstore

3 grunde er nok

1. Skriver varen er på lager selvom de ikke har dem
2. Trækker pengene med det samme selvom de ved at de ikke har varen
3. Når man stadig ikke har modtaget varen efter 2 måneder er der ikke andre muligheder end at bede banken tilbageføre pengene, Sekvencia gør det ikke.

Jens, Sergei Grobutand Henrik Hansen found this review useful

Proshop

Her bliver du behandlet professionelt

Har altid fået en god behandling hos Proshop, og handler stort set alt mit IT udstyr hos dem.

Perspektiv Bredband

ADSL virker med meget få undtagelser

Jeg har haft en ADSL forbindelse hos Perspektiv Bredband siden de hed CPH Metronet, og selve oprettelse af forbindelsen skete forbilledligt.

Der har været få udfald men de fleste er blevet rettet inden for en time.

Der har været et par tvister vedr. deres priser, de sætter nemlig ikke automatisk priserne ned hvis din forbindelse bliver billigere. Det skal man selv gøre dem opmærksom på.

Primavvs

Begynder pludselig at udsende spam

Uden varsel begynder PrimaVVS pludselig at udsende spam nyhedsbreve til mig som tidligere kunde. Få styr på reglerne tak.

De skriver at man bare kan framelde sig igen, men jeg har aldrig tilmeldt mig.

15 September 2010

Reply from PrimaVVS.dk

Hej Henrik,
Du kan altid afmelde vores nyhedsbrev via selve nyhedsbrevet eller via vores hjemmeside.

Du kan også skrive en mail til info@primavvs.dk - så gør vi det for dig.

Med venlig hilsen
Steffen / PrimaVVS.dk

Henrik Larsson´s profile

profile image of Henrik Larsson
Henrik Larsson
Reviewer
Male, 1978
Albertslund, Denmark

About

Erfaren Internet bruger som er storforbruger af online firmaer.