Rasmus Alstrup Jensen´s profile

Reviews (1)

Fullrate A/S

Forkert vejledning forud bestilling af abonnement

Jeg talte med Fullrates salgsafdeling om køb af 30 Mbit bredbåndsforbindelse, og her fik jeg at vide, at de var leveringsdygtige på min adresse og ingen problemer der ville være ved denne hastighed.

Efter oprettelse af forbindelsen tog jeg en hastighedsmåling af hastigheden, og denne målte min hastighed til lidt over 6 Mbit.! Jeg kontakter Fullrate for at sikre jeg ikke er sat til et forkert abonnement, men her fortæller deres support mig, at de IKKE kan levere 30 Mbit på min adresse (bor i København), men udelukkende 12 Mbit, og denne kan endda kun loades med 6-8 Mbit på min adresse.

Jeg har nu opsagt abonnementet grundet de har brudt egne leveringsbetingelser. Men, hold nu k... en elendig kundeservice fra deres salgsafdeling! De var frække, direkte næsvise, da jeg roligt talte med dem vedr. forkert vejledning, og at jeg gerne ville opsige abonnementet. Derudover var deres support-afd. super flinke!!!

Havde jeg ikke haft ovenstående problemer, da havde jeg sikkert været ganske tilfreds med Fullrate. Men nu - absolut ikke.

Generelt: godt råd til alle, sikre at udbyderen kan levere den ønskede hastighed forud bestilling!

Rasmus Alstrup Jensen´s profile

profile image of Rasmus Alstrup Jensen
Rasmus Alstrup Jensen
Reviewer
1982
København, Denmark

About