Daniel William Motka´s profile

Reviews (2)

StarRock

Flot produkt, hurtig levering - elending reklamations service

Jeg har været rigtig glad for at handle på StarRock.dk, da det gik rigtig hurtigt med at få tilsendt mit armbånd og selve armbåndet var som det ud på hjemmesiden - pænt og flot lavet. Ikke en finger at sætte på det.

Desværre fandt jeg snoren knækket i min jakkelokke efter jeg havde trænet, hvor jeg med vilje havde lagt det uden nogle andre ting. Snoren må være knækket i forbindelse med at jeg har taget det af inden træningen, for jeg ikke hængt fast i noget mens jeg har haft det. Desværre holdt det kun omkring én måned.
Da jeg så sender det ind til StarRock bliver jeg venligt gjort opmærksom på at de kan konstatere, at snoren har været revet over, hvorfor garantien ikke dækker. Min tanke går så på at alle snore der er gået i stykker vel ser ud som om de er blevet revet over - også er det op til StarRock at gøre op sig selv hvornår de tror på en kunde eller ej. Men det gør så desværre, at man aldrig med dette firmas produkter, kan påvise at det var et defekt produkt der har været skyld i en overrevet snor og ikke dig selv.

Jeg blev tilbudt at købe et nyt til halv pris, hvilket også er pænt af dem. Et tilbud jeg havde taget i mod, hvis jeg havde dårlig samvittighed over at sende noget ind, som jeg selv havde ødelagt.

På baggrund af oplevelsen kan jeg sagtens anbefale folk at handle på siden, men håb på at produkter forbliver intakte, for forholdene omkring garantien kan være svær at bevise som kunde.

//Daniel M.

OnePlay.com

Dårligste service hvad salg af spil angår!

Meget simpel vurdering;

Jeg har aldrig fået mit spil, jeg kan ikke komme igennem på telefonen efter to dage med flere timers kø og de svare ikke på mine mails. Konklusionen bliver, at spillet jeg skal give i julegave nu bliver dobbelt så dyrt.

Jeg kan på ingen måde anbefale andre at handle her - brug hellere en konkurrent og betal det mere for servicen.

Daniel Motka

20 December 2012

Reply from OnePlay.com

Trustpilot har valgt at genaktivere denne anmeldelse selvom OnePlay kan dokumentere at kundens udlægning er direkte usand.

OnePlay bliver derfor nødsaget til at bruge ressourcer, som tages andre af vores kundehenvendelser til at besvare disse usandheder.

Hvis du vil er tvivl om OnePlay kan du se vores rating hos Pricerunner.
http://www.pricerunner.dk/ri/44224/OnePlay?q=oneplay

Vi har her indsat hele kundeforløbet med kunden fra vores sags system.

Som det ses tydeligt blev kundens vare fremsendt d. 11/12 samme dag som købet blev gennemført.

Alle efterfølgende henvendelser er blevet besvaret i vores sagssystem.


daniel111111
daniel@motka.dk
edit

Produktkode Hitman Absolution
daniel111111 Dec 11 • Senest opdateret 5 dage siden
Closed Ticket #15317

Hitman Absolution (PC)
daniel111111 Dec 17 • Senest opdateret omkring 22 timer siden
Solved Ticket #15791

Hitman Absolution (PC)
daniel111111 Dec 17 • Senest opdateret omkring 22 timer siden
Solved Ticket #15792

Daniel William Motka´s profile

profile image of Daniel William Motka
Daniel William Motka
Reviewer
1987
København, Denmark

About