Flemming´s profile

Reviews (2)

Waoo!

Defekt router ombyttet med ildelugtende, møgbeskidt "ny"

Jeg har nu for 4 gang fået udskiftet min router pga at mit trådløse netværk pludselig stopper med at virke, det er det samme hver gang. Jeg tror at mange har lignende problemer, hvor Waoo udskifter routeren, det er tilsyneladende blevet så stort et problem for dem at de nu bare sender de udskiftede routere videre til den næste der skal have udskiftet. Jeg har netop modtaget en router der stinker af røg, man har ikke engang ulejliget sig med at tørre den af, der var et tykt lag sort støv på den, fingrene blev helt sorte af at røre ved den. Jeg skrev til suporteren, men han sagde bare at den da nok ikke var ny, men de garanterede at den virker, set i lyset af de problemer jeg har haft er det ikke en betryggende melding
Jeg kan kun komme til den konklusion at routeren er for ringe. Jeg er egentlig ret godt tilfreds med Waoo, men det her giver alvorlige ridser i lakken. Set i lyset af at et stabilt trådløst netværk er en nødvendighed, for mange i 2013, virker det meget utilfredsstillende at de ikke kan levere en stabil router.
Tålmodigheden er ved at være opbrugt, jeg overvejer kraftigt at skifte udbyder.
Vil lige indskyde at jeg ikke er nogen teknisk analfabet, jeg plejer at kunne få tingene til at virke, hvis det er muligt.

18 July 2013

Reply from Waoo! A/S

Hej Flemming.
Beklager det sene svar.
Håber du har fået løst dine problemer med den nye router.
Er det ikke tilfældet, så må du gerne oplyse mig om, hvad det energiselskab er. Waoo!´s ejere er energiselskaberne, og de har valgt selv af have alt kundekontakt i form af kundeservice osv.
mvh Esben

Tojbamsen

Super service

Varen kom hurtigt og den var pakket ind i flot julepapir. Super service.

Flemming´s profile

profile image of Flemming
Flemming
Reviewer
Denmark

About