Anders´ profile

Reviews (2)

Brandos.dk

Perfekt

Hurtig levering, god service ja ikke en forkert finger og sætte på det.

JVK Vinduer A/S

Tilfreds.

Jeg er meget tilfreds med de produkter jeg har bestilt så der er der ikke noget at klage over.

Grunden til 3 stjerner og ikke 4- 5 er leveringen den er ikke i top.
Der står på min faktura der ville blive ringet dagen før modtagelse. Det blev der også men kl 16 om eftermiddagen og jeg når ikke og tage telefonen og aftale noget med chaufføren. Jeg prøver og ringe 5-10 min efter men der tager han ikke telefonen for der har han fyraften. Jeg får fat i ham dagen efter om morgenen og forklarer jeg ikke kan modtage dem idag, og så får jeg det svar at det er ikke hans problem for lastbilen er pakket og det bliver sat af hjemme ved os.

Og endvidere laver jeg en "mer" bestilling på nogle alu lister og der er aftalt de vil blive modtaget i uge 44 jeg har ikke hørt fra jer om onsdagen i uge 44 så tænker jeg ringer lige og tjekker op på det og får så af vide de ikke er klar og ikke kan nå og sendes i den pågældende uge. Hvorved jeg så "brokker" mig at jeg skal bruge dem NU.
Får så mine lister efter mit brok, men havde ikke fået noget information fra jer om de ikke var klar og ikke ville blive leveret den pågældende uge. Og havde nok heller ikke fået dem hvis jeg ikke selv havde taget kontakt til jer.

20 December 2012

Reply from JVK Vinduer A/S

Hej Anders

Det lyder som om din leveringsoplevelse ikke har levet op til vores standarder. Det tager vi til efterretning.

Derudover er det for dårligt, at vi ikke har fulgt op på din ordre på alu lister. Vi kan godt forstå, du brokkede dig, for naturligvis skal kunden have leveret sine varer som lovet.

Vi undskylder mange gange.

De bedste hilsner

Jydsk Vindueskompagni

Anders´ profile

profile image of Anders
Anders
Reviewer
Male, 1982
Denmark

About