Frederik Lervang´s profile

Reviews (3)

Danske Bank

Kan ikke lukke konto

Har danske bank er problem med det nye kundeprogram - har nu med fire henvendelse fået afvisning på at få lukket min konto.

HVAD GÅR DER GALT??

JT.and Dimitri Cornelis Hardorff found this review useful

Elgiganten.dk

Skarp pris, og hurtig levering

Kan kun udtale mig om pris og levering, hvor jeg er yderst tilfreds. Absolut et konkurrencedygtigt online-koncept, der er valgt at køres med!

Proshop

Seriøse problemer med RMA

Placerede en løs-dels ordre svarende til en fuld stationær computer medio oktober, som grundet div. forsinkelser først blev leveret medio november. Så meget så godt.

Ved modtagelse konstateres problemer med bundkortet, hvor det er muligt at komme forbi POST med én processor (I7-2600K), men ikke med den medfølgende processor (I7-3770S). Med baggrund i mange års erfaring med support og drift af IT infrastruktur, samt egne entusiast samlede computere, gik jeg i gang med en intensiv problem søgning. Efter at have udtømt et hav af muligheder kontaktede jeg ASUS_NORDIC support, som kom med en række forslag - og hvis der ikke var noget her, så skulle det sendes til RMA. Et af disse forslag var, at undersøge om der var nogle bøjede CPU PINs. Da jeg havde svært ved at se de små pins tog jeg et "nær" billede (det skal så tilføjes, at der også blev taget samme billede ved modtagelse) - der var intet. På baggrund af dette, og en kort kontakt til Proshop web-support, blev det sendt til RMA. Ved pakning d. 3/12 blev ligeledes taget et billede af CPU socklen.

Få dage senere modtages svar om, at reklamationen er afvist - begrundelse: skader på bundkortet. Jeg får fremsendt billeder af påståede skader, og kommer i tvivl om, hvorvidt jeg havde overset disse ved afsendelse/pakning - det havde jeg ikke, og billed dokumentation for dette fra paknings-øjeblikket sendes til Proshop support. Stadig afvist.

Jeg har i mellemtiden modtaget bundkortet retur, og der optages en video af åbning af den returnerede pakke. Og ja, sjovt nok var CPU sokkel beskytteren FORKERT MONTERET / LØST MONTETERET! Derudover kan konstateres at der flere steder - bla. ved det ene skadede CPU PIN - er tværet sølv-går CPU paste på både socklen og flere steder på print-pladen (farven herfor var ikke entydig sølv/grå på de billeder Proshop support fremsendte af skaden). Herfra gøres derfor prompte opmærksom på, at anvendte CPU paste er -HVID-.

ALT afvises!

Hele episoden skriger til himlen, og jeg må DYBT beklage at jeg i mange, mange år har haft anbefalet Proshop til venner, bekendte og familie! Og til alle jer på div. internet fora - UNDSKYLD, at jeg i så høj grad har støttet mig til Proshops "ekspertise" hvad angår behandling af reklamationer.

Sagen overgår som forbrugerklage i nærmeste fremtid.

MBSJand Casper Støvring found this review useful

Frederik Lervang´s profile

profile image of Frederik Lervang
Frederik Lervang
Reviewer
1981
Vejle, Denmark

About