Jeppe Jakobsen´s profile

Reviews (8)

Telecare

Utrolig ringe service! (stadigvæk)

Ufatteligt at den virksomhed eksisterer. Jeg gider ikke engang at uddybe det --> Er enig med resten af siden her. FØJ FOR ******* EN RINGE SERVICE!!!

Update: Det er jeg så nødt til at uddybe, ifølge reglerne ....

Jamen here goes: 14 dage uden behandling.
Ringer og rykker. Så er den pludselig en halv time senere både fået skiftet bundkort og bundstik - og testet, fuld opdateret mv. Imponerende.

Men det virkede selvfølgelig ikke da jeg stod i butikken.

De vil nu sende den ind for 3.gang. (1.gang var der "ingen fejl")

Jeg har nægtet et tredje forsøg, og derfor ligger sagen nu ved forbrugerstyrelsen.

MONSTER SKOD SERVICE BL.A PGA. OVENSTÅENDE- det er vel at uddybe "Utrolig ringe service"

Hvejsel

Urimelig dårlig kundeservice

1. Jeg bestiller Hvejsel til at hente hos Laurtiz.com.
2. De kan først hente det om 14 dage.
3. Jeg sender en mail en time efter at jeg har fået en beskæftigelse, og efterspørge om de ikke kan hente noget før.
4. Jeg hører ikke noget
5. De vil afhente den 14. maj.
6. De har ikke svaret min mail fra idag om varerne kan afhentes på deres lager.
7. Idag er det den. 21. maj og de har først afhentet igår.
8. Det fandt jeg ud af da min kæreste stod på lageret idag.......

W*T*F er det for en behandling af et "professionelt" firma?

Trustpilot

Ordrenummerhåndtering?

Man kan jo godt have erfaringer med en virksomhed selvom man ikke har købt et produkt via deres hjemmeside? Men så er det ikke muligt at anmelde.

Man kan så købe et produkt til 5 kroner, og få et ordrenummer, så det går nok, men det er for snævert tænkt...

Mads Thomsen, Helene Maria Hansenand Bjørn Roa Bæhr-Larsen found this review useful

02 May 2013

Reply from trustpilot.dk

Hej Jeppe

Tak for dine anmeldelser og feedback til os.

Du har helt ret i, at man skal have været kunde for at vi betragter en anmeldelse som gyldig her på Trustpilot. For det første gør det anmeldelserne mere nyttige, når anmeldelsen omhandler en købsoplevelse. For det andet gør kravet om købsdokumentation det muligt for os at trække en grænse for hvornår en anmeldelse er gyldig på en måde som alle kan forstå. Selvom der kan være grænsetilfælde, er vi konsekvente her - enten er man kunde eller ikke kunde.

I det eksempel du nævner, vil anmelder være kunde, så anmeldelsen er gyldig. Men hvis vi modtager dokumentation for at f.eks. en konkurrent har fået andre til at købe billige varer for derefter at skrive negative anmeldelser om virksomheden, vil det være et brud på retningslinjerne og vi kan fjerne anmeldelserne uden varsel. Den slags hører heldigvis til sjældenhederne.

Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot

Viasat

Prøv selv at ringe 70134050 - bare for at SE om du KAN komme igennem!!!

Hvordan HELVEDE kommer man igennem til Jeres lorte hotline?!!!!!!!!!!?!?!?!?!

Det er så kritisk elendigt lavet med så mange redirects, at man ikke kan komme igennem, uden at kunne Julemandens CPR nummer!!

Jeg magter ikke engang at bestille en større pakke. Jeg vil derfor gerne opsige abonnementet omgående!!!!

Mail sendt dags dato!

Odderflytteforretning

Fik en god behandling og super tilbud!

Jeg ringede og bad om et tilbud, hvilket jeg fik samme dag. Jeg blev tilbudt at flytte mine ting allerede dagen efter. Det var jeg godt tilfreds med, kan ikke se hvordan det skulle være anderledes. Selvom det ikke var vildt mange ting jeg havde, kom der to mand, og det gik rigtigt stærk med at få flyttet mine kontorting. Jeg kan på det varmeste anbefale Odder Flytteforretning til andre som skal bruge en flytteforretning omkring Odder. Jeg fik flyttet mit fra Odder til Århus, og 3 timer efter var alt som det skal være. SUPER måde at starte min weekend på!

A+++

Fit4Fight

Rookie guy needs answers!

Tak for hjælpen. Jeg er helt ny i faget, og fik en super forklaring om proteinpulver, og andre gode træningsråd i butikken i Århus. Kan klart anbefale Fit4Fight, jeg fik en god oplevelse med hjem, og nu er jeg på vej mod en sundere og stærkere krop. Thumps up!

TDC A/S

Elendigt - ganske enkelt

Min oplevelse som IT konsulent med TDC.

Jeg arbejder til daglig med IT, og har derfor løbende med diverse netværksfejl at gøre. Jeg vil lige sige, at jeg normalt ikke laver anmeldelser af hverken gode eller dårlige erfaringer, men jeg føler at jeg virkelig er nødt til at gøre det nu.

Jeg er gentagne gange blevet kørt rundt i cirkusset at TDC og deres medarbejdere.

En typisk opgave for mig kunne være en router som ikke får en IP-adresse i en ny router. Jeg kontakter TDC erhverv på 80808090 da jeg er i en virksomhed. Jeg venter sjældent under 5-10 minutter før jeg kommer til. Jeg har ændret min procedure når jeg ringer til TDC og spørger så: ”Jeg har et problem med en router som modemet ikke giver en IP – er det dig jeg skal snakke med om det?” I 8/10 tilfælde siger personen at det er det ikke, og viderestiller mig. Typisk til en person om HELLER ikke er den rette. Når jeg endelig kommer til en person som kan hjælpe mig med det, kan han ikke se det nummer som jeg har tastet ind i telefon-menuen. (Taster du IKKE et TDC nummer – kommer du ikke igennem! VELKOMMEN NYE KUNDER?!) Han forklarer mig at til trods for det udstyr som er på adressen, så er abonnementet registreret som Privat og jeg bliver nu viderestillet endnu engang. Lad os anslå at hele dette cirkus tager typisk 20-30 minutter – HVER GANG. Som tekniker oplever jeg denne situation minimum 4-5 gange om måneden. Når jeg så endelig kommer igennem til den enkelte afdeling/person – så vil han bestemt ikke have noget med det at gøre når det ikke er deres router der er opsat – uanset om jeg så siger at modemmet ikke vil give en IP adresse. Men selvfølgelig tester vi med direkte kabel. Den får SJOVT NOK heller ikke en IP adresse – WOW big surprise! Så får computeren pludselig en IP adresse (og nej det er ikke fordi den ikke er frigivet fra TDC!) – men den kan ikke pinge andre værter. Efter jeg har snakket lidt med ”teknikeren” fortæller jeg om pingværdierne (hvis der er nogle!) og spørger om han kan forklare hvorfor at de er så små. Til sidst siger hun: ”Dit ping mig her og ping mig der – jeg skal bare teste om der er forbindelse ud til dig, og det kan jeg se der er!” (Denne tekniker kommer der en historie om længere nede – TDC Damen fra Tranbjerg J)

Min oplevelse af TDC´s teknikere er at de oprigtigt ikke har en idé om hvad de snakker om RIGTIG R I G T I G mange af dem! Jeg har været ude for en dejlig, sød og ærlig person som sagde: ”Ja undskyld, jeg er for det første ny på jobbet, og jeg er ikke uddannet så jeg kan desværre ikke svare på dine spørgsmål. Men jeg vil gerne viderestille dig til den rette person.” FAIR nok. Jeg tror oveni købet at jeg blev viderestillet rigtig første gang.

En anden oplevelse er at jeg siger til min kunde som har problemer med sin Hosted Exchange som ligger hos TDC. Jeg siger til kunden: ”Nu ringer jeg til TDC Erhverv på 80808090 (da Exchange UDELUKKENDE er et erhvervsprodukt!) – nu sætter jeg en streg for HVER gang jeg bliver viderestillet forkert.” Han kigger underligt på mig som om det er noget der sker tit for mig, og nikker. Jeg præsenterer mig og siger: ”Hej – jeg har et problem med en Hosted Exchange som ikke vil connecte – ER DET DIG JEG SKAL SNAKKE MED OM DET?” – ”Nej det er det ikke” siger han, men jeg kan viderestille dig til den rette. For at gøre en lang historie kort, blev jeg sendt frem og tilbage imellem flere forskellige afdelinger – heriblandt TDC Privat, og jeg kom oveni købet til at snakke med hende som jeg snakkede med i starten flere gange. Da jeg ENDELIG får fat i den rette person har jeg sat 9 streger! Og tilmed: Så kan teknikeren ikke løse problemet! DOH! Hvem kan arbejde med SÅ MANGE inkomp

Maxtel.dk

Super tilfreds

Kanon service! Gode priser - stabile produkter. Endelig nogle som tager kampen seriøst op med TDC!

Jeppe Jakobsen´s profile

profile image of Jeppe Jakobsen
Jeppe Jakobsen
Reviewer
Male
Denmark

About