lisette´s profile

Reviews (1)

SmartGuy.dk

Fik ikke hele ordren, selv om jeg havde modtaget bekræftelse på bestillingen

Jeg troede, at juletøjet var hjemme, men da tøjet kom, manglede en del af sættet - uden yderligere forklaring. Ved en opringning fik jeg at vide,at webdelen desværre ikke kunne føglge med i forhold til lager. Ærgerligt at få at vide :-(

Lucca found this review useful

27 December 2012

Reply from SmartGuy A/S

Hej Lisette

Tak for din anmeldelse.

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at du ikke fik tilsendt alle dine bestilte varer.

Vi er netop i gang med at forbedre informationerne til vores kunder igennem hele ordre flowet. Dette skal sikre at du som kunde ikke pludselig modtager en pakke, hvor indholdet ikke stemmer overens med det du bestilte.

Men dette hjælper dig jo ikke rigtigt nu, men så ved du i hvert fald at vi gør hvad vi kan for at sikre at du som kunde ikke kommer i samme situation en anden gang.

Venlig hilsen
Kundeservice chefen

lisette´s profile

profile image of lisette
lisette
Reviewer
Denmark

About