Nielsen´s profile

Reviews (9)

DBA - Den Blå Avis

Nem side at bruge

Har lavet en del positive handler på dba.dk, brugerfladen er nem at bruge, kan anbefale dba.dk

Elgiganten.dk

Lidt op og ned.

Har handlet hos Elgiganten 2 gange via nettet.

Første oplevelse var udmærket derfor 2 stjerner.
Anden oplevelse, købte en telefon, skulle leveres med gratis fragt, det var kun en internet tilbud, ordren fik første dag status ny, så skiftede den status til vist nok modtaget, så 2 dage på reserveret, men telefonen blev forsat ikke afsendt, prøvede så at annullere handlen, da jeg fandt ud af at jeg kunne bestille på nettet og afhente i et varehus, ringede til kundeservice, men man kan ikke annullere en ordre der har skiftet status i deres system også selv om de kan se at varen ikke er afsendt, og de kunne ikke love hvornår de ville afsende varen.

Dvs. man kan ikke fortryde en ordre laver hos Elgiganten, de fremsender varen og først her kan den returneres, med modtagelse nægtet og så får man pengene retur.

Virker totalt useriøst at man ikke kan slette en ordre de ikke har afsendt i deres system. Useriøst.

Bilka

Ikke godt nok

Købte en masse på bilka.dk, da jeg fik varen var der mangler som ikke var oplyst til mig, de havde trukket alle pengene på mit dankort, men på pluksedlen var der rettet ned på en vare og en anden var der slet ikke. Sendte så en mail til kundeservice, samme dag ringede jeg til kundeservice der beklagede fejlen, jeg ville selvfølgeligt får tilsendt varen, skal sige at dette var den 17-8 og i dag har vi den 26-8 den ene vare kunne de ikke skaffe på bilka.dk, her fik jeg oplyst at jeg kunne køre til nærmeste Bilka og afhente den, skal siges jeg bor i Ringsted, fik så oplyst at Bilka i Ishøj, havde varen, senere samme dag blev jeg ringet op, Ishøj havde ikke varen, jeg skulle til Hundige. 35km frem og tilbage, jeg hentede den ene vare sidste lørdag og den vare de skulle sende til mig er endnu ikke kommet.

Videresendte så tidligere mail som jeg ikke har fået svar på i går lørdag og fik svar i dag at varen er sat til levering den 28-8.

Det er bestemt ikke efter den aftale jeg lavede med medarbejderen i kundeservice, det må i kunne gøre meget bedre, når i laver fejl, burde i rette op på det med det samme, frem for bare at sylte sagen, til jeg selv rykker for varen.

Uheldig handel, har betalt 50kr i levering + kørt 70km efter en vare og den sidste vare er ikke modtaget endnu.

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
30.8.2012
Svar til Bilka.
Fik oplyst at pr. mail at i ville sende den manglende vare den 28.8 til mig, nu har vi den 30.8 og jeg har forsat ikke modtaget den sidste vare.. Hvad sker der? Hvorfor har i ikke sendt varen til mig?

04 September 2012

Reply from Bilka.dk

Hej Nielsen

Ej hvor en rodet og besværlig tur, du har været igennem med køren frem og tilbage til varehuset. Det er jeg altså ked af at høre :-/

Jeg tager din beretning med i vores bunke til forbedringer, for jeg beklager rigtig meget, at du er blevet fejlinformeret gang på gang. Det er ikke så godt og ikke i overensstemmelse med, hvordan vi gerne vil behandle vores kunder.

Jeg vil gerne sige mange tak fordi du tog dig tid til at skrive anmeldelsen. Har du yderligere spørgsmål er du altid meget velkommen til at skrive til os på kundesupport@bilka.dk mærket att.: Louise eller ringe til os på telefon 87783090.

De bedste hilsner
Louise
Bilka.dk

------------------

Hej Nielsen

Vil du ikke sende mig dit ordrenr i en mail til kundesupport@bilka.dk att Louise. Jeg vil gerne hjælpe dig, men jeg kan desværre ikke slå noget op med de oplysninger, jeg har adgang til her på Trustpilot.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Mvh. Louise

GulogGratis.dk

Super godt sted at sælge og købe

Har både solgt og købt via Gul og Gratis. det virker fint, og de gange der har været problemer har kundeservice rettet op på det.

Kan klart anbefale guloggratis.dk

Dansk Kabel TV A/S

Dårlig service og de har ikke styr på det.

Blev kunde hos danskkabeltv, fik pakken 2 dage efter, må indrømme hurtig service, satte boksen til da jeg havde et kabel i forvejen, men boksen var i stykker, ringede til kundeservice og fik en skideballe fordi jeg selv havde sat boksen til, havde jo valgt pakken hvor jeg selv skulle montere, dagen efter kom der et velkomstbrev og en dato på hvornår teknikeren skulle komme, da han kom så han på boksen og sagte det er strømforsyningen det er galt med, han var her i 15min så var han smuttede igen, et par timer efter virkede boksen ikke igen, ringede så til kundeservice og forhørte mig om, om teknikeren kunne komme tilbage, men det var ikke muligt, han havde en anden boks i bilen, det var heller ikke muligt at jeg måtte køre til den adresse teknikeren var på.... De ville sende en ny boks.

Boksen kom et par dage efter, dejligt at komme på nette, men men men, boksen genstartede hele tiden, og deres telefon teknikker, kunne ikke løse problemet, måtte så igen vente på at der kom en teknikker, han kom og så på stikket i væggen, det var ikke samlet ordentligt, så han skiftede det hele, og så var der igen signal igennem.

Dagen efter var den gal igen, boksen stod bare og blinkede, ringede så igen til support, der igen ikke kunne se boksen, teknikeren kom igen, og han kunne ikke se nogle fejl, og han ville egentligt bare gå igen, spurgte så om han ikke kunne måle på systemet og se om der nogen fejl, mine HD kanaler på fjernsynet virkede heller ikke, han hentede computeren og satte den til, han ringede så til supporten, og omtalen gik mest på at der ikke var nogle problemer, og det var bare mig der brokkede mig. men så skete det igen, men teknikeren var her, så måtte han på loftet, og så fandt han en fejl, et defekt stik, fantastisk.

Men ugen efter var den gal igen, ringede til supporten, der godt kunne se der var en fejl og de ville igen sende en teknikker, men det takkede jeg nej tak til, dagen efter ringede jeg til kundeservice og nu ville jeg ud af dette håbløse abonnement.

Jeg har nu fundet en anden udbyder, linjen er stabil, dog får jeg ikke den hastighed jeg betaler for. øv.

Kan bestemt ikke anbefale Danskkabeltv

27 August 2012

Reply from Dansk Kabel TV A/S

Kære Nielsen

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at du har en dårlig oplevelse hos os - det er selvfølgelig ikke sådan det skal være. I forbindelse med din sidste henvendelse, kan jeg se at der har været et generelt problem med antenneforeningens netværk i dit område, men det gør det naturligvis ikke mindre irriterende for dig.

I det du ikke har haft meget glæde af internettet i den periode du har været kunde hos os, har vi valgt at kreditere betalte faktura. Du må meget gerne sende dine kontooplysninger til os på kundeservice@danskkabeltv.dk, så vi kan udbetale beløbet til dig.

Med venlig hilsen
Elsebeth, Dansk Kabel TV

Lebara Mobile

Super service

Kan klart anbefale Lebara, et produkt der er til at forstå, og rigtigt billigt :-)

wupti.com

Hurtig levering

Fik varen 2 dage efter bestillingen... kan klart anbefale Vupti.com

Fullrate A/S

Elendig service, hvis man kan kalde det service.

Har igen haft en meget uheldig oplevelse med Fullrate, I lang tid har jeg været tilfreds og har anbefalet mange at de skal skifte til fullrate, men det er bestemt slut nu. fullrate havde i nov og frem til 15 december 2010 et tilbud med en gratis router, som normalt koster 400kr. jeg fik en i vennekredsen til at skifte, men pga. problemer med en nummerflytning, blev ordren annulleret. fik så oplyst telefonisk at vi skulle lave en ny ordre, og det blev gjort, fik så oplyst at den hastighed der var bestilt kunne de ikke levere, vi sendte så en mail efter telefonisk aftale og halveret hastigheden, nu gik ordren igennem, men pga. en fejl, fik vi nu en forkert router, den uden trådløst net, som var gratis i dette tilbud. ringede så ind og talte med en meget ubehøvlet medarbejder, der ikke fattede noget, men ok, det var også en mandag, og hun havde vist ikke haft den bedste weekend, forklarede at det var en forkert router vi havde modtaget, hun talte med en kollega og vendte tilbage med dette svar, det tilbud var det kun hvis man købte en 4mbit linje routeren var gratis, så at betale 400kr... jeg fortalte at der stod ved bestillingen 0kr. og fik dette svar. Så må du jo være dum, og sagte så til det, det kan godt være at jeg er dum, men så er jeres reklamer i TV for dårlige og uoverskuelige, det blev hun så sur over at hun smed røret på---- Seriøs god service... Nu har jeg lige set en film på min harddisk optager fra starten af dec 2010 og her var reklamen og der bliver sagt følgende..... fx 4mb mbit med trådløs router til kun 179kr Bestil nu og spar 400, her skal bemærkes at der i reklamen bliver der sagt FX... så den router der er gratis følger også med på 10 og 20 mbit linjen, så hvem er det der ikke forstår deres reklamer.... Useriøs service... jeg kan bestemt ikke anbefale fullrate efter denne omgang.... find en anden og seriøs udbyder...

Kim Abramssonand ibsen found this review useful

Falck Danmark

2 kedelige oplevelser

2 gange har Falck lavet skade på mine biler, begge gange har det været et kæmpe problem at få dem til at erstatte skaderne og den sidste skade er ikke i orden endnu ;-( jeg kan bestemt ikke anbefale Falck efter disse 2 oplevelser, de er totalt useriøse.

TMBand Stephen Frank Mortensen found this review useful

Nielsen´s profile

profile image of Nielsen
Nielsen
Reviewer
Male
Denmark

About