Martin Dæncker´s profile
Reviews (4)
thansen.dk
Amatør agtigt
Hej.
Ringer 2 gange idag for at forhører om en leveringstid på et sæt fælge med dæk.
Bestiller dem i 2 omgang, og får at vide de kan leveres d. 6/12-12.
Får så en mail omkring indbetaling af halvdelen af beløbet, men nu fremgår der er en dato i januar.
Ringer så ind til kundeservice men bliver mødt af en arrogant medarbejder som tilbyder jeg bare kan betale mere så får jeg nogen på torsdag.
FLOT!
Reply from T. Hansen Gruppen A/S
Autofix.nu
Første kontakt med autofix.. Super. Andet møde... uacceptabelt.
Har fået ny bil og skulle i den forbindelse have installeret et parrot anlæg.
Henvender mig om onsdagen til autofix for at booke tid, Jeg fik allerede en tid om Fredagen, super service men da jeg først skulle hente bilen torsdag/fredag turde jeg ikke booke den tid, hvilket var forståeligt.
Får så en tid mandagen efter, men 3 timer før jeg skal have det monteret får jeg en opringning om de ikke har modtaget mit kabel, så det kan ikke lade sig gøre.
Havde taget fri for at få det monteret, så måtte jo se om jeg kunne tage fri senere på ugen, dog var det svært at få en tid, men det lykkede da til om torsdagen.
Så nu venter jeg på det bliver torsdag og håber og krydser fingre for det bedste.
Jeg sætter gerne stjernerne op til 4, hvis det går vel denne gang.. men 5 bliver det aldrig.
Reply from Autofix.nu
Beklager meget den sene tilbagemelding til dig i dag. Kablet der skulle bruges til monteringen skulle have været leveret med posten i dag, fra en leverandør der ellers aldrig svigter.
Vi ringede til dig så snart vi konstaterede at kablet ikke var med varerne, for at informere dig om den svigtende levering og at vi desværre måtte finde en anden dato til monteringen.
At ringe og flytte tiden 3 timer før er selvfølgelig langt fra optimalt - MEN vi ringede så snart vi have pakket varerne ud og kunne konkludere at kablet ikke var med.
Den svigtende levering har været helt uden for vores hænder, det håber jeg du er klar over.
Ellers håber jeg da at vi kan gøre dig tilfreds nok til en ´4 stjerners´ vurdering på trods af denne oplevelse. 5 stjerner opnår vi nok desværre ikke :-)
Fullrate A/S
Kanon produkt og support
Som altid en fornøjelse at kontakte teknisk support, fik uden problemer afsendt en ny router til mig og min søster, da vi begge har problemer med det trådløse signal. Og vi fik endda tilbudt en ny model Super service af fullrate... +++++
Arktis
trukket penge men ingen varer
jeg bestilte en ipad fra shoppen, men fik efter bestillingen en mail om den var i restordre på ubestemt tid. Jeg skrev til dem for at annulere ordre, hvis jeg fik en bekræftelse på. Men 3 dage efter trak de beløbet på mit kort, og nu kan jeg ikke få kontakt til dem, pr telefon siger de at man skal skrive i deres support system, men der svarer de aldrig tilbage, nu er min bank ved at trække pengene tilbage.
Martin Dæncker´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din anmeldelse. Jeg beklager din oplevelse. Jeg har "gravet" lidt i det. Vi har simpelthen udsolgt på det tidspunkt, hvor du bestiller. Det er dog uheldigt, at at du får den dato. Derudover vil jeg naturligvis gerne give dig et tilbud på et andet sæt til en god pris, så skriv endelig til mig på ad@thansen.dk.
Med venlig hilsen
thansen.dk
Andreas Dyhrberg