Den manglende vare var faktisk hele årsagen til at jeg overhovedet købte noget hos dem. Da jeg så modtager pakken mangler den omtalte vare. Jeg ringer til dem, for så at få at vide den vare ikke var på lager og at den aldrig ville komme tilbage. Rimelig irriterende.
Ikke en god oplevelse. Jeg handler ikke hos dem i fremtiden.
Jeg kan klart anbefale denne leveringsservice. Nemt og hurtig.
Tak for en masse hurtige leveringer, GLS!
Jeg er forbavset over hvor hurtigt det kan lade sig gøre at få det man har bestilt. Billig, hurtig, nem, alt i alt en helt super oplevelse!
Tak, Coolshop!
Fin butik. God service. Desværre blev min pakke væk og jeg gik weekenden over uden de ønskede kabler. Lidt irriterende, men ikke butikkens fejl. De handlede som der forventes af en butik.
Jeg kan ikke sige så meget om denne butik. Det gik fint og smertefrit.
Selve varen var ikke helt hvad jeg havde forestillet mig, men det er ikke butikken fejl.
Jeg havde sat den til 3 stjerner, men de problemer der opstod var ikke voldsomme og den måde de håndterede problemerne på var eminent.
Jeg bestilte et skriveunderlag fra Bantex, en Parker kuglepen og lidt andre varer.
Da jeg modtog mine varer, lå en af de refills jeg havde købt til kuglepennen og trillede rundt nede i den ene kasse, de andre var stadig i indpakning. Derudover havde de sendt skriveunderlaget i et rør, og i den forbindelse har de rullet underlaget sammen og sendt det afsted. Det resulterede i at 4-5cm den ene kant bøjet i 90 grader.
Jeg skriver til dem at underlaget er som det nu engang er. Svaret kommer hurtigt, de sender et nyt med det samme dog ikke i et rør. Det glæder mig at høre det. Men det nye underlag kommer og det viser sig så også at være bukket. Jeg skriver til dem endnu engang og forklarer dem hvad problemet er. De ville tage en snak med lageret og sende et nyt med det samme. Det ankommer så uskadt.
Da kuglepennen var en bestillingsvare ville det tage op til 14 dage at modtage den. Der savnede jeg en form for tilbagemelding om leveringstidspunktet. Den kom på samme tid som det andet underlag, hvilket kun tog 4-5 dage, og det er en betydelig korte venteperiode end det først var lagt ud. Det skal dog ikke trække ned på karakteren, med det havde dog trukket op hvis de havde givet besked om det kun ville tage 5 dage i stedet for 2 uger.
Der hvor de vinder den ekstra stjerne er måden de tacklede reklamationen på. "Ingen kvaler, bare smid de andre ud" var beskeden! Ingen brok med at sende noget frem og tilbage, se det er noget jeg kan lide.
Jeg har stået på sidelinjen og set hvordan SA er gået fra en lille lokal butik I Aalborg til internationalt tøjmærke, og fra start til slut har behandlingen været den samme! Upåklagelig service og så kommer butikken med nye tiltag og tilbud dagligt!
Fed butik og den kan anbefales på det varmeste!!
Marcus Wahl found this review useful
Jeg bestilte en tørretumbler. Den kom 2 dage efter og blev stillet i garagen som aftalt.
Alt i alt en behagelig handel.
Jeg var lidt i tvivl om kvaliteten var i orden, men den blev hurtigt bragt til skamme! Solide møbler der holder til billige penge.
Jeg blev hurtigt kontaktet af sælger vedr. levering, og det var som reklameret inden for 14 dage. Det blev sat af i garagen som jeg aftalte med sælger via mail.
God butik, ingen kvaler ved at handle der.
De afsendte mine varer samme dag som jeg bestilte. De kom hurtigt og jeg kan sagtens anbefale denne side til venner og også selv bruge den igen.
Men igen, jeg havde en god oplevelse. Jeg kan ikke sige hvordan de er i tilfælde af problemer, men det er en anden snak en anden dag.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook