Line´s profile

Reviews (2)

Bryllupskjolen

Dybt uacceptabelt !!!!

Jeg fandt Bryllupskjolen.dk på nettet da jeg ledte efter det perfekte sted til at købe min drømmekjole. Dette fortryder jeg nu gevaldigt. Først og fremmest er servicen uacceptabel og hende der tager målene til ens kjole virker ikke til at have uddannelse indenfor skrædderfaget - hun måler blot din krop og sender derefter målene til Kina hvor kjolen så bliver syet.

For det første var det rigtig svært at booke en tid hos hende., der var altid en eller anden grund til at det ikke passede med de tidspunkter jeg selv foreslog.
Da min kjole langt om længe kommer hjem er det en helt anden model kjolen er syet i, i forhold til den prøvekjole jeg havde på nogle måneder forinden. Prøvekjolen var syet med A-snit og min kjole var syet med havfrue-snit, hvilket jo på ingen måder ligner hinanden (Desuden er hendes prøvekjoler kun fra str.38, og da jeg bruger str.32-34 er det meget svært at bestille en kjole hos hende).
Da min kjole kommer hjem er der et kæmpe hul i blondestoffet foran, som om man har glemt at sy et stykke sammen.
Jeg var grædefærdig! Bogstavelig talt.... Jeg var så ulykkelig at jeg brød sammen i butikken, alt i mens hun blot stod og kiggede på mig, og begyndte at pakke kjolen sammen og så kunne jeg ellers bare smutte hjem igen.
Jeg brugte en rum tid på at fortælle hende, at denne kjole på INGEN MÅDER var det jeg havde bestilt, men hun var ligeglad og lod som om hun overhovedet ikke kunne se fejlene.
Længden på kjolen (som hun jo havde målt) var alt for lang, den skulle ligges 7 cm op og den skulle ligeledes ligges yderligere ind i taljen, den var syet som havfrue-snit, hvilket er en model som ikke klæder særlig mange, på trods af jeg er en meget spinkel pige, var den dybt uklædelig.
Min drøm var fuldstændig knust!!
I 2 uger lå jeg i mail-krig med [navn fjernet] som indehaveren hedder, uden hun overhovedet ville hjælpe mig på nogen måde. Der var absolut intet at komme efter.
Til sidst endte det med, at hun var villig til at give mig 50% tilbage af kjolens pris, men jeg fik så kun 3 hverdage til at returnere den i. Skoene som jeg ligeledes havde købt hos hende kom hjem uden størrelses-tal i, de sluprede, og mine fødder var for tynde til at passe dem. Her kunne jeg heller intet stille op, hun tager ikke skoene tilbage på trods af de kun var blevet opbevaret i æsken, så der mistede jeg yderligere 700kr.
Alle disse betingelser for køb som hun pludselig finder på, står ingen steder, hverken på hendes hjemmeside eller på anden måde skriftligt.

Jeg vil beskrive denne oplevelse som værende dybt kritisabel og jeg vil på det stærkeste opfordre alle kommende brude til at holde sig langt væk fra denne butik.
[navn fjernet] kender intet til god kundeservice og er kold og ligeglad, bare hun får sine penge er hun tilfreds.

Designdelicatessen

Perfekt

Bestilling, betaling og levering var helt perfekt! Jeg kan på ingen måde klage over noget! Jeg kan bestemt anbefale hjemmesiden til andre - og har allerede gjort det :)

Line´s profile

profile image of Line
Line
Reviewer
Denmark

About